北方广电丹东分公司全力做好疫情防控和服务保障工作
本文原标题：《情系鸭绿江城 齐心抗击疫情——北方广电丹东分公司全力做好疫情防控和服务保障工作》
2020年2月12日，融合网|DWRH.net小编在北方联合广播电视网络股份有限公司（以下简称“北方广电”）官网“首页>新闻中心>公司新闻”栏目看到一则标题为《情系鸭绿江城 齐心抗击疫情——北方广电丹东分公司全力做好疫情防控和服务保障工作》的消息，以下为该消息全文——
新型冠状病毒疫情爆发以来，北方广电丹东分公司恪守“党媒政网、民生广电”的职责使命，广大党员干部积极响应公司党委《在疫情防控阻击战中争当先锋》的倡议，在各岗位中争作“战疫”先锋，带领职工群众团结一心，守岗尽责，全方位做好商情防控和服务保障工作，彰显了丹东北方广电人的初心情怀与使命担当。
线上线下联动服务保障不打折
在抗击疫情的特殊时期，保证用户正常收视和宽带使用是北方广电人义不容辞的责任。为此，丹东分公司在实施“欠费不停机”政策的同时，积极拓展“非接触式”服务，千方百计提高业务网上办理的覆盖面，通过96195服务热线、微信、视频、员工代办等方式，充分满足用户缴费等个性化需求，并以图文形式制作《数字电视和宽带常见故常排除排除办法》，广泛通过线上平台发放信息，提高故障报修线上解决率。
各营业厅在做好厅内环境消毒和人员自我防护的基础上，通过宣传栏、公众号等渠道，时时发布关于防控新型冠状病毒疫情的温馨提示，鼓励用户尽量选择网上自助办理，最大程度降低交叉感染的风险。
区域公司利用电话“到期提醒”服务，指导用户通过线上平台缴费，各网格装维人员24小时坚守一线岗位，持续做好辖区用户的服务故障工作。
疫情防控和安全管理“双管齐下”
按照公司党委会关于防疫工作的紧急部署，丹东分公司制定《加强防控疫情工作的通知》，各职能部门、区域公司密切协同，全力做好疫情防控期间的各项工作；指派专人多渠道采购防疫用品，并优先配发到“一线”岗位；成立防疫工作组，现场指导各营业厅做好场所消毒和通风工作，并建立《消毒防护安全台账》，落实防疫防控安全措施和责任人，坚持日排查日报告制度，力保安全工作抓细扎实。
同时，及时印发酒精和84消毒液等重点物品使用注意事项，加强防火防毒安全，确保疫情防控和安全管理“双管齐下”。
联防联控汇聚抗击疫情正能量
战“疫”当前，丹东分公司干部员工齐心协力，主动作为，坚守岗位，汇聚合力抗疫正能量。(责任编辑：方向)
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