北方广电“马上办”成为一线党员的抗“疫”行动
本文原标题：《“让党旗飘扬在战疫一线”系统报道：“马上办”成为一线党员的抗“疫”行动》
2020年2月5日，融合网|DWRH.net小编在北方联合广播电视网络股份有限公司（以下简称“北方广电”）官网“首页>新闻中心>公司新闻”栏目看到一则标题为《“让党旗飘扬在战疫一线”系统报道：“马上办”成为一线党员的抗“疫”行动》的消息，以下为该消息全文——
“让党旗飘扬在战疫一线”系统报道：“马上办”成为一线党员的抗“疫”行动
——北方广电沈阳分公司客服专员战“疫”一线工作侧记
“按照你说的维修办法操作了，还是不好用！”
“您再试试重启路由器呢？”
“还是不行啊！我家隔壁有确诊病例，我们需要网络了解疫情最新情况啊！这下网络坏了，我们可怎么办啊？！”
“您别着急！我们马上过去帮您维修！”
2020年2月3日傍晚，沈阳分公司皇姑区域三公司手持维护终端接到一条报修信息：皇姑区昆山西路153-3号楼内3单元一用户缴费期限未至，家中宽带突然断网。据了解，该楼隔壁单元已发现确诊新冠病毒感染病例，而电话指导、微信视频等“非接触”维修方式未能排除故障，用户需求又异常迫切，怎么办？
故障就是命令，维修就是责任。关键时刻，共产党员张鹏泽、入党积极分子李超和技术骨干梁伟认为，“马上办”是区域公司的考核标准，但不能成为口号！虽然抗“疫”期间，单位规定应在确保自身安全的前提下，采用“非接触”方式维修，但绝对不能让用户在“疫情”的焦虑中感到无助。于是，他们放下晚餐，二知没说就带妥防护口罩和塑料手套，备好维修工具、梯子及防尘脚套，踏着夜色，冲向了隐藏疫情危险的维修现场。
为缓解用户负面情绪，李超一边了解情况，一边安抚报修用户情绪：“您别着急，我们马上过去帮您维修！”。
十分钟后，他们便抵达了报修用户家楼下。三人随即下车，抱着工具、扛着梯子跑向小区楼内。李超、张鹏泽检测楼内线路，梁伟调试楼外设备，内外默契配合，仅用不到十五分钟就排除了室外故障。当报修用户闻声开门，看到冒着病毒感染危险前来调试室内设备的李超、张鹏泽、梁伟时，感激之情，溢于言表。
婉言谢绝了报修用户的饮料、水果和晚餐后，李超、张鹏泽、梁伟又抱着工具、扛着梯子，驱车驶出皇姑区昆山西路小区，悄无声息地消失在夜幕中……
北方广电沈阳分公司皇姑区域三公司
2020年2月5日
(责任编辑：方向)
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