山西高平广电网络公司加强服务维护工作流程
2015年10月22日，山西省高平市广电网对外发布了一篇题为《[高平新闻]【数字电视】》的新闻报道。
在此次报道中主要对外介绍了山西省高平市广电网络公司的服务维护工作流程的。
据融合网|DWRH.net获悉，高平市广电网络公司肩负着该市电视用户的服务维修工作，为了更好地、更快地解决用户在看电视中出现的所有问题，该公司在市区设置了四个维护小组，并且配备了四辆专用车，车上配备的都有车载（随车）电话。
这四部车载（随着）电话的主要用处就是当用户报修完以后，该公司的呼叫中心及时发出短信，他们（维修人员）收到短信以后，能及时在最短的时间内与用户沟通。
日前，高平市广电网络公司推出了“广电网络 真诚为你”这项服务宗旨，如果有线电视用户在收看的时候出现什么问题，或者收看不清楚，或者机顶盒有什么毛病等等问题，可拨打他们的维修服务电话6901111，维修人员会上门为用户服务及维修的。
如果维修服务人员在维修的过程中出现推诿扯皮，不能及时给用户进行维修的话，有线电视用户可拨打该公司的投诉电话15603561001，他们会根据该公司的有关规定进行处罚。
(责任编辑：方向)
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