浅谈我国有线数字电视的发展问题与对策建议(3)

（2）积极引进人才努力提高职工技术水平

如今，社会经济生活对服务效率和水平的要求越来越高，必须围绕提供高效便捷服务这个中心，克服旧体制养成的坐机关下命令、被动应付等突出问题，多培养能身兼数岗，一专多能的复合型人才，及时掌握基层实际情况，高标准、高要求的提高服务水平和工作效率，丰富节目内容，提高传输质量，化解各种矛盾，真正让广大用户受益。

（3）开拓创新敢于突破常规探索适合中国国情的经营方式

数字电视产业链十分巨大，涉及面十分广泛，可以说，这么大的产业，任何一个媒体和行业都无法独立完成，无法占据产业链的每个环节。

消费者通过什么样的媒体终端来使用数字电视并不重要，电视机、互联网、地面手持设备等多种媒体完全可以构筑成一个立体的媒体终端群，消费者透过其中任何一种媒体都可以获得自己想要的内容。因此，内容的融合是核心，各种媒体互相融合的趋势正在加快，做电视的人也可以做互联网，反过来也一样。今后电视应该会成为上网的一个渠道，比方说利用电视玩互动游戏等。消费者的观念不是靠我们游说产生转变的，你要让他在看到别人使用、在试用当中产生消费欲望，要满足用户的新体验，给用户提供新价值。“模拟抑或数字、免费抑或收费的观念并不是那么难改变的，说到底，还是一个内容和服务的问题，你要让消费者看到免费频道看不到的内容，得到传统模拟电视提供不了的服务。以互联网为例，国际上多数新闻网站如《华尔街日报》、《南华早报》等也都是收费的，因为他们知道，受众群体需要他们。比如电子邮箱、网络游戏、宽带增值服务等项目，消费者都是愿意付费的，关键是他们得到了物有所值的服务，得到了新体验。中国发展数字电视比较理想的模式是：原来免费的频道今后仍然免费，特需内容付费。无论通过赠送或者购买，用户得到机顶盒后，自动取得原先所有免费的频道，如果要加特别的频道，那就按照付费标准掏钱，新体验是需要付出新代价的，这个观念用户慢慢就会接受的。而且可以像中国移动推出套餐服务那样，数个及数十个频道打一个包，给予相应的优惠。谈到这里，有必要再次澄清一个概念--数字电视不应该只等于付费电视！中国数字电视发展应该对观众交待清楚。

免费的模拟电视中，内容的竞争可谓白热化，但存在一个明显的弊病，那就是同质化、类同化。随着数字电视的发展，免费频道数量一般是在原有基础上有减无增，可以允许类同现象在一定程度上继续存在，但在新开发的数字频道尤其是付费数字频道中，内容开发一定要注意避免出现同质化情况。道理很简单，用户乐意接受的是能够提供新体验、新价值的频道。数字电视应该对用户潜在的各种需求进行挖掘和细分，提供特定的体验，由许多包含不同体验构成的数字电视频道群组，才可能为用户提供丰富、立体的全息型体验。用户为此才愿意付费，有了费用，数字电视才会有更多资源投入采购。

目前各种媒体、各个行业之间的壁垒还比较森严，不同的媒体和行业都强调本行业的生存意识，这应该就是我们看到的数字电视发展中各家各执一词的根本原因。但对于用户来说，信息从哪个通道传递过来，其实是无所谓的。这其实给不同媒体和行业做了个提醒，各自为战难免延误战机、多方受阻，如果捐弃嫌隙，多方携手、共同协作，尽快完善壮大数字电视产业链，最终必然会多方共赢。

参考文献：

[1]张海涛.《站在新的历史起点上推动我国广播影视科技和事业建设又好又快发展》.广播电视信息，2009.12.

[2]周艳.《中国数字电视产业政策的形式研究》.中国传媒大学出版社，2007.

[3]王明敏.《基于有线网络的多业务融合平台建设和设想》.世界宽带网络2007第8期，P25-P32.

[4]张刚.《深入浅出数字电视》.电子工业出版社，2007.3.(责任编辑：admin)