战疫情稳运行会员系列报道之三|中国民生银行心系客户创新营销坚

日前，融合网|DWRH.NET小编在上海黄金交易所（以下可简称“上金所”）官网“首页>新闻中心>交易所新闻”栏目看到一则与上海黄金交易所（以下可简称“上金所”）相关的消息，以下为该消息的文章标题、发布时间及其消息全文——

“战疫情 稳运行”会员系列报道之三|中国民生银行：心系客户 创新营销 坚守岗位

来源:时间:2020-03-05

自春节假期以来，新冠病毒肺炎疫情在全世界范围内蔓延，国际黄金市场行情一路飙涨。黄金作为避险资产，成为目前市场追捧的热点。中国民生银行金融市场部心系全行客户，创新营销模式，先后面向零售业务客户经理和零售客户举办了线上直播培训和投资者沙龙活动。金融市场部贵金属业务团队及时响应国家号召，积极维护黄金市场秩序，切实履行上海黄金交易所竞价做市商职责，持续向市场提供流动性。积极开展竞价、询价、定价和租赁等各类自营业务，为客户持续提供账户贵金属和积存金等代客交易服务。

聚焦热点事件，组织直播分析培训

2月5日，中国民生银行金融市场部第一时间联合个人金融部，为民生银行零售条线客户经理及理财经理举办了一场主题为“非常时期 关注民生 战疫分析 市场策略”的直播。邀请专家聚焦当前疫情的发展动态，对近期贵金属、大宗商品及外汇市场进行了分析，并对交易策略进行了全方位解读。本次直播共邀请了3000多位客户经理和理财经理参加，线上提问200余次，通过直播培训，使客户经理在节后及时了解市场动态，掌握了营销方案。

心系广大客户，组织线上投资沙龙

2月28日，民生银行金融市场部心系客户，协同个人金融部为全行零售客户举办了一场“黄金完美风暴过后，下一步如何演绎 欲穷千里目 更上一层楼”的线上投资沙龙，及时为零售客户提供当前市场行情解读及黄金资产配置方案。本次沙龙活动中，分析专家从短期的贵金属及全球股市的剧烈震荡行情中如何识别黄金的交易机会，到贵金属、原油在新冠肺炎疫情下的中期逻辑分析，再到客户如何做好贵金属的投资组合，以及民生“黄金银行”提供的服务产品，都进行了精彩纷呈的分享。本场沙龙共计1.4万人次参加了直播观看。

坚守交易阵地，履行市场职责

在全国人民万众一心战疫情的背景下，为了维护黄金市场秩序和履行国家相关政策，上海黄金交易所自2月3日起，日盘及夜盘均正常开市。民生银行贵金属交易团队按照《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》传达的精神，积极响应，克服多重困难，采取到岗办公和居家办公相结合，AB轮岗制等多种方案，切实保障自营做市业务的开展和代客交易业务的运转。尤其是交易团队，在上金所夜盘期间，认真履行竞价做市商职责,始终为熊猫金币合约提供连续双边报价；此外，持续为客户提供账户贵金属和积存金交易的报价服务。有力保障了个人客户的贵金属交易投资需求，为维护黄金市场的交易秩序贡献了自己的一份力量。

自2月3日至2月24日期间，中国民生银行账户贵金属产品交易量同比上升150%，环比上升4.2%；积存金产品交易量同比上升987%，环比上升162%；熊猫金币30g合约单边成交占同期全市场单边成交量的59.5%。

民生银行贵金属团队将坚守贵金属市场，迎接春暖花开的到来。