四川合江模式开启农村无线数字电视发展新纪元(2)

创新代理新模式，逐步发展新优势

门店建设统一形象。门店建设是企业的名片。为了提升名片的形象，合江县文体广电局要求代理商在每个乡场具备25平方米以上门店，成立客户服务中心。实行统一标准、统一式样、统一图案、统一店招，室内装修必须屋顶吊顶，地面必须铺白色瓷砖，形象墙和店招、门柱必须使用银灰色铝塑板，必须安装地弹或推拉玻璃门，必须设置标准玻璃展示柜，收银台安装电脑、打印机，店招下方安装LED电子显示屏。装修好的门店很好地展示了广电的形象，用户也对合江县文体广电局产生了信任，纷纷主动上门要求安装。代理商的所有装修费用均由自己垫资，合江县文体广电局统一验收测算后给予每发展一户用户20元的补贴，直至实际装修费补贴完为止。这种补贴方式，解决了合江县文体广电局投入与资金不足的矛盾，又提高了了代理商发展用户的积极性。

民生工程，深得民心

借助外力拓展业务。借力于“赶场天”宣传。围观群众多，咨询者踊跃，每个“赶场天”都能发展20台左右的用户。借力于“第一个吃螃蟹”的人。人都有严重的观望心理，努力攻克了一个地方的一个用户，很快就可以生根开花结果，带动附近若干户群众安装。借力于乡镇和村社干部的宣传。他们在当地人熟地熟，有威信，为得到他们的支持和帮助，合江县文体广电局对村干部先行免费安装，仅收取120元维护服务费。有的村社充分利用高速路集体经费为每户农户安装农村无线数字电视，每户用户只支付维护服务费。借助于这些外力，各项工作得到了顺利开展，业务范围稳步扩大。

奖励机制成就双赢。合江县文体广电局和代理商之间只是业务合作，不签劳动合同，解决了经济拖累。代理商则通过发展用户以争取合江县文体广电局20元的安装费和30元发展奖励金，两项合计50元。代理商发展用户潜力巨大，收入丰厚，发展积极性很高。这一双赢的奖励机制根本解决了既有人办事，又不养人的难题。

比例划拨保障管理。地面数字电视发展的关键在于后续服务的质量。当前大量的有文化的青壮年农民外出务工，受文化水平的限制，家中的老弱病残不能解决地面数字电视的问题，再加上目前农村非法小天锅尚能收看节目，如果服务不到位，就可能收不到维护费甚至流失用户。因此，为了提升代理商的服务理念，合江县文体广电局划拨每户每月10元收视维护费中的20%作为代理商的劳务费。这一比例划拨方式极大地调动了代理商争取未来20%“长期蛋糕”的智慧。

督促淘汰懒散代理。代理制的关键是代理商。合江县文体广电局对每个代理商每月下达目标任务，凡未完成任务的，在1万元保证金中相应扣除，若连续3个月不能完成任务，则取消代理资格。对于超额完成任务的代理商，予以每台20元的政策奖励。同时，对于那些懒散的、发展迟滞的代理商都要逐步淘汰更换，让有能力的人成为合作伙伴，共同成长壮大。(责任编辑：admin)