NBC顺应社交媒体趋势:在线直播全部奥运赛事(2)
敲定过程
这一报道方式的转变是在去年春天的一次会议上敲定的,康卡斯特和NBC高管都出席了当时的会议。会议主持、NBC体育集团主管马克·拉扎鲁斯(Mark Lazarus)说:“我当时说,‘我们应该致力于实现所有赛事的直播。’”
等到多数美国人下班回家后,伦敦奥运会当天的比赛项目都已经结束了。因此争论的焦点在于:观众是否能够忍受NBC直到黄金时段才播放比赛录像——自2000年以来,该公司在所有的夏季和冬季奥会中几乎都采用了这种做法。
2011年5月22日,NBC总部举行了长达数小时的会议。长期担任NBC体育部门负责人,并为奥运电视报道制定了原有报道模式的迪克·艾伯索尔(Dick Ebersol)已于3天前辞职。康卡斯特CEO布莱恩·罗伯茨(Brian Roberts)和伯克都参加了当时的会议,并最终同意改变转播方式。
次月,由20名康卡斯特高管组成的团队将他们的混合报道方案提交给国际奥委会。在向国际奥委会做陈述时,拉扎鲁斯特意提到了艾伯索尔。他说:“他的做法肯定与我不同。我们做了一些他恐怕不会做,也没有做的决定。例如,实况直播奥运赛事。”
国际奥委会针对康卡斯特的报道提案给出了积极反馈,并对该公司的大胆举动大加赞赏。为了购买2014至2020年的奥运会转播权,该公司支付了创纪录的44亿美元。
突围之道
要观看NBC的网络直播,需要进行身份验证,证明自己是有线电视或卫星电视用户。即使使用的是康卡斯特竞争对手的服务,依旧可以享受这一权利。
多年以来,各大电视网络都面临着网络视频的冲击,这也迫使他们纷纷寻求突围之道,以期在不影响现有业务的情况下提供网络内容。康卡斯特希望借助奥运会推广3年前发布的TV Everywhere项目——通过有线电视或卫星电视的用户认证,即可在线观看电视节目。
在推广该模式的过程中,NBC的在线奥运报道堪称最高调的措施。然而,这种模式至今仍未获得消费者普遍认可。
市场研究公司BTIG媒体分析师理查德·格林菲尔的(Richard Greenfieldd)说:“关键问题是效果如何。如果你到第五大道去问问人们是否使用过这种服务,我打赌多数人都会说‘没有’。”他说。
拉扎鲁斯也认为,在线注册可能成为“绊脚石”。“我们知道有一些有线电视运营商已经采取了这种模式,并在奥运试播期间取得了成功。但还有一些渠道合作伙伴没有简化这种方式。”他说。
做足准备
NBC已经准备好与任何可能降低收视率的网络盗版内容作斗争。随着7月27日伦敦奥运会开幕日期的临近,NBC正在与国际奥委会、谷歌(微博)和视频分享网站Daily Motion合作测试防御措施。
NBC的律师和技术专家共同部署了一种名为“内容识别”的技术,可以帮助视频网站屏蔽非法内容。该团队也将全天候监视网络内容。
另外一个团队则负责应对各种突发情况,包括黑客攻击。据知情人士透露,该公司过去一年间已经展开过数百次“演习”。
在北京奥运开幕式期间,非法视频在网上层出不穷。文件分享新闻网站Torrent Freak编辑埃内斯托·范德萨(Ernesto Van Der Sar)表示,随着视频网站的增加和网络带宽的提升,“盗版将成为一个大问题。”
康卡斯特希望这一报道方式对新成立的NBC体育集团起到促进作用,该集团由NBC体育部门与NBC体育网络等相关的体育有线电视频道合并而成。此举是为了与迪士尼旗下的ESPN一较高下。得益于行业领先的订阅费,后者成为了全美盈利能力最强的有线电视资产之一。
网络直播有时不会配备解说员,而电视转播的解说员则阵容强大。
环境变化
与艾伯索尔时代相比,NBC如今面临着截然不同的环境。过去4年间,Facebook的用户从1亿增长到9亿多,Twitter也从无名小卒变成了拥有1.4亿活跃用户、每天发布3.4亿条消息的即时数据平台。
在上周的试播中,有关奥运的Twitter消息发送量就超过了整个2008年奥运会。“这已经成了NBC的新阵地。”市场研究公司Horizon Media分析师布拉德·艾德盖特(Brad Adgate)说。
NBC正在密切关注Facebook对奥运话题的推广。例如,该公司会在赛事转播期间展示“Facebook对话指数”,帮助观众了解该网站的用户正在谈论哪些焦点话题。除此之外,NBC还将与Twitter建立类似的合作关系。
拉扎鲁斯曾经担任Turner Entertainment主管,他还曾在高中时期逃课为普莱西德湖(Lake Placid)冬奥会服务。与艾伯索尔相比,他为人更低调。
拉扎鲁斯已经任命《今日》(Today)节目执行制片人吉姆·贝尔(Jim Bell)负责奥运节目制作。NBC共安排了2800名员工前往伦敦从事奥运相关报道,另有700名员工在纽约进行奥运转播。
NBC奥运报道指挥中心的改造工作已经进入收尾阶段,演播室的背景是伦敦夜景,上面有大本钟和伦敦眼。另外还有11个隔音室,将专供体育解说员报道各项赛事之用。
就在即将启程前往伦敦前,拉扎鲁斯坐在办公室的圆桌前,室内摆放着四台电视机,都播放着体育节目,旁边则放着他准备带去伦敦的4个行李箱。他打趣说,这很像“达美航空的失物招领处”。
“我不想假装一切都尽善尽美,”他说,“但我们有机会,也有责任尽量多学一点东西。”
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