广电总局张海涛2010CCBN重要讲话(8)

来源：融合网|DWRH.net　作者：吴纯勇　责任编辑：方向　发表时间:2011-01-25 01:38　

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核心提示：一是要抓紧研究制定广播电视基本业务、增值业务的科学分类标准，建立广播电视业务分类目录，抓紧研究制定有线电视服务质量管理规定，为全国有线网络开展各类业务服务、提高服务质量提供有力的政策规范和标准。二是

一是要抓紧研究制定广播电视基本业务、增值业务的科学分类标准，建立广播电视业务分类目录，抓紧研究制定有线电视服务质量管理规定，为全国有线网络开展各类业务服务、提高服务质量提供有力的政策规范和标准。二是要明确服务定位，完善服务规范，细化服务流程，严格服务管理，及时处理用户投诉，为每一个家庭、每一个终端提供精细化的周到服务。同时，要自觉接受社会各界和用户的监督，形成有线数字电视的良好服务品牌和公众形象，维护人民群众的基本文化权益。三是要加强服务新业态开发，推动融合创新和本地化服务。要加强对物联网等新兴产业技术的融合研发，大力开发高清电视、视频点播、电子政务、银行支付、民生信息、电视通话、宽带接入、家庭智能化等多种新业务，使有线数字电视真正成为家家户户人人享用的多媒体综合服务信息平台，最大限度地满足人民群众多样多元多变的精神文化和信息需求，为我国文化产业发展和社会信息化、家庭信息化做出应有的贡献。

各位来宾、同志们，我国广播影视发展正处在新的历史起点上，更需要社会各界特别是设备工业界的大力支持和积极参与，更需要全国广电系统的通力合作和不懈努力。让我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以饱满的精神状态和旺盛的工作斗志，加快发展方式的转变，加快现代传播体系的构建，围绕中心，服务大局，开拓创新，扎实工作，全力推进广播影视又好又快发展，为全面建设小康社会做出新的更大的贡献！预祝展览会取得圆满成功！谢谢大家！

(责任编辑：方向)

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