生命线上的“守夜人”，她们用声音架起“希望之桥”

本文原标题：《四十载守护平安，110勇毅前行丨生命线上的“守夜人”，她们用声音架起“希望之桥”》

2026年1月5日17：31，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在广东省汕尾市公安局官网“首页>汕尾市公安局>警务资讯>警务要闻”栏目看到一则标题为《四十载守护平安，110勇毅前行丨生命线上的“守夜人”，她们用声音架起“希望之桥”》的消息，以下为该消息全文——

在喧嚣的白昼，在寂静的深夜，总有一群人，守候在电话这头。她们不是冲锋在前的战士，却是城市平安的第一道防线；她们的声音或许温柔，却能在生死边缘传递希望。她们是110接警员，是永不掉线的“生命守护者”。

从听筒到阳台，她为绝望的生命送去一束光

2025年3月的一个夜晚，一通报警电话牵动了所有人的心——一名男子因深陷“套路贷”泥潭，在20层高楼的阳台边缘徘徊。接警员蔡德恩一边稳住对方情绪，一边迅速将情况上报，并协助联动街面警力、社区工作人员赶赴现场。当轻生者点名要她亲自送充电宝时，经请示同意后，她从幕后走向了危机四伏的现场。她用温情唤醒良知，用法律指明出路。两个多小时的面对面劝导，她成功将一个迷失的灵魂拉回人间。那一刻，她不仅是接警员，更是绝望中的那束光。

凌晨三点的哭泣，她用耐心织就一张安全网

“不想占用资源，但是我真的很绝望很无助。”凌晨三点，一个女孩带着哭腔的电话让人心碎。接警班长陈倩倩没有被绝望的言语吓退，她用半小时的耐心开导，一点点撬开女孩紧闭的心扉。在得知女孩因霸凌和家庭矛盾萌生轻生念头后，她一边温情安抚，一边引导其共享位置，并第一时间将信息转达给就近巡逻警力和120急救人员。最终，民警和医护人员及时赶到，将女孩从悬崖边拉回。五年来，数万起警情零差错，她用专业与温暖，为无数个“凌晨三点”织就了一张无形却坚固的安全网。

湍流中的“定心坐标”

河边发现落水老人，报警人语无伦次，只喊“人在水里！”——接警员杨易馨没有慌乱。她迅速引导对方描述周边环境，同步调取视频监控辅助定位，并立即将情况上报，协助调度附近警力、消防和120前往。辅警跳入水中，成功将老人救起。事后家属含泪致谢：“你们快一秒，我爸就多一分生的希望。”这样的紧急响应，对杨易馨而言已是日常，多年的工作经验积累，她早已熟记市区的每一条河道、每一个桥梁编号，只为在群众最慌乱的时刻，成为那个冷静、可靠的“坐标”。

潮声里的“生命导航”

涨潮的海面，礁石上被困的群众惊恐万分，电话里只模糊说出“码头”二字。接警员谢惠映没有放弃。她一边安抚对方情绪，一边引导其观察灯塔方向、渔船颜色、礁石特征，结合多年积累的沿海地理信息，迅速判断出大致位置在红草镇东侧防波堤附近，并立即上报，协助联动海警、渔政和120展开海上救援。二十分钟后，被困人员安全上岸。同事们说，谢惠映的脑袋里，仿佛装着一张活地图。而她只说：“群众说不出位置，我们就帮他们找到位置。

一句“我在”，就是最强大的定心丸

“我想跳楼！”面对因家庭口角而崩溃的女士，接警员余海丹像朋友一样倾听她的委屈，用温柔的话语稳住她的情绪，同时将情况迅速转达给辖区民警。盛夏凌晨，面对求职失利、情感受挫欲轻生的青年，她在32分钟的通话里，认真倾听、提供心理支持，直至民警安全将其带回。她深知，电话那头需要的不仅是指引，更是一句坚定的“我在”。这简单的两个字，足以驱散无尽的黑暗。

她们是女儿、是妻子、是母亲，但在110接警席位上，她们是守护万家灯火的“守夜人”。四十载守护平安，110勇毅前行，变的是岁月，不变的是那份“生命至上”的初心。她们用声音传递温暖，用专业守护平安，让这条连接警民的“生命线”，永远畅通、永远温暖。

来源：本网

发布机构：汕尾市公安局