河南四举措提升宽带服务非话音收入占比将超42%

来源：通信世界网　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-06-01 17:12　

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核心提示：四是落实宽带服务规范。全省宽带装移机、故障维修及时率提高10%以上；用户对宽带的申诉量下降10%，申诉按时办结率达到95%，宽带用户满意度达到或超过全国平均水平。

6月1日消息近日，河南省通信管理局在全省范围内组织开展宽带服务年活动，力争到2012年底，实现全省宽带接入能力、宽带服务水平以及公众对宽带服务的满意度“三提升”，全省宽带接入平均速率提升10%，宽带故障维修及时率提升10%，用户对宽带问题的申诉量下降10%。此次专项活动自今年5月底开始，12月底结束，分部署、实施、检查、总结四个阶段，重点做好四个方面的工作：

一是加快宽带用户发展，扩大服务范围。2012年新增固定互联网宽带接入用户超过100万户，新增FTTH覆盖家庭超过150万户。

二是提升网络速度进一步降低单位带宽价格。2012年底在宽带资费不提高的前提下，大幅提高接入速率，让宽带用户享受上网提速不提价的实惠。

三是推进宽带服务应用全面深化和创新示范。以宽带应用促进行业转型升级，力争2012年非话音业务收入占全省电信业务收入的比重达42%以上。

四是落实宽带服务规范。全省宽带装移机、故障维修及时率提高10%以上；用户对宽带的申诉量下降10%，申诉按时办结率达到95%，宽带用户满意度达到或超过全国平均水平。

(责任编辑：admin)

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