您现在的位置:融合网首页 > 工信 > 管理机构 >

工信部:去年全国电话用户满意指数78.6分

来源:赛迪网(北京) 作者:李静 责任编辑:admin 发表时间:2011-02-28 10:30 
核心提示:2月28日,记者从今天召开的工信部主办的“2011年通信服务座谈会” 获悉,2010年全国电话用户满意度指数为78.6分,较2009年提高0.3分,全国宽带用户满意度指数为69.1分较2009年下降0.2分。

2月28日,记者从今天召开的工信部主办的“2011年通信服务座谈会” 获悉,2010年全国电话用户满意度指数为78.6分,较2009年提高0.3分,全国宽带用户满意度指数为69.1分较2009年下降0.2分。

据悉,在固话方面,中国电信满意度77.5分,中国移动77.4分,中国联通80.2分;在移动电话方面,中国电信75.9分,中国移动79.1分。,中国联通77.9分;宽带接入方面,中国电信69.8分,中国联通67.9分。

测评结果表明,用户对电信服务总体表示认可,用户满意度上升,但是仍有部分用户认为,电信企业在计费和网络质量方面,与用户期望有移动的差距,希望进一步改善。

工信部表示,将督促相关电信企业,围绕2011年通信业“服务社会,和谐发展”的工作主题,坚持以人民群众是否满意为通信服务工作的衡量标准了,突出转好服务能力和水平的射箭,突出解决好百姓关心的热点问题,不断改善服务质量,提高服务水平,为社会化生产和人民生活提供更加满意的通信服务。

(责任编辑:admin)
    • “扫一扫”关注融合网微信号

    免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

    第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

    根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

    第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

    个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

    融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

    对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

    新闻关注排行榜

    热门推荐 最新推荐

    热门关键字

    关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
    Copyright © 2010-2020 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号