亿迅荣获Genesys金牌代理商称号
近日，凭借完善的服务体系、创新的全媒体交互中心理念和连续多年增长的销售业绩，亿迅（中国）软件有限公司（以下简称“亿迅”）被授予Genesys金牌代理商称号。据悉，在亚太范围内，仅有三家增值代理商（VAR）被授予此称号，在大中华地区，亿迅更是过去15年内唯一一家被授予金牌的代理商。
Genesys大中华区董事总经理宋神欢先生对亿迅在专业领域做出的不懈努力表示感谢。成为Genesys金牌合作伙伴，除了需要满足持续稳健的销售业绩、认证工程师的数量、客户满意度考核等条件，更重要的是拥有完整的服务体系与流程。亿迅与Genesys共同打造的四线互动技术支持体系，既保证客户可以通过服务经理、服务网站、热线电话获得电话支持和服务响应；又可以获得亿迅及Genesys全国技术/研发中心和本地技术支持团队的现场服务。遇到疑难问题，Genesys设于澳洲的亚太支持中心，特设华人工程师与亿迅保持热线沟通，确保服务的专业性与及时性。亿迅执行董事、首席战略官李农先生表示，“一直以来，亿迅作为行业领先的全媒体交互中心解决方案供应商，在全国已经建立起了行业内覆盖广、服务能力强的服务体系。我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和，这也是亿迅最大的财富。让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任，希望我们在为用户提供完美服务的同时，能够进一步拓展大中华区的全媒体交互市场，和用户一起分享互联网创新带来的崭新未来。”
关于Genesys：Genesys是多渠道客户体验(CX)及云和自建联络中心解决方案的市场领导者。我们帮助各种规模的品牌将卓越CX转变为卓越业绩。Genesys客户体验平台可跨越多种触点、渠道和交互打造连贯的最佳客户流程，使客户成为品牌的倡导者。Genesys在全球80个国家拥有超过4500家忠诚客户，每天帮助他们处理逾亿次数字和语音交互。
(责任编辑：韩杰)
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