手机套餐流量月底“被清零”引热议(3)
[专家视点]
关于流量套餐在月底被清零到底孰是孰非，不同领域的专家也纷纷站队表示立场，这次通信业内专家与律师站在了对立面。
“这个律师告运营商是没有道理的。”国内电信业知名专家、飞象网CEO项立刚认为，“因为这件事情首先是运营商提供了多种计费方法，一方面，你可以用多少流量花多少钱。另一方面，运营商也提供了优惠的情况，就是限时优惠。如果你又要选择优惠，又不想遵守契约，有什么道理呢？”他解释说，这就和卖东西一样，单卖是一个价格，一定量打包卖就会便宜一些，属于促销性质。
项立刚还表示，“全世界都是这样的情况，都是到月底要清零的。电信服务是生产和消费同时产生的，就是你打电话的时候它才生产，同时就在实行消费，无法积累，也就是带不走的。如果你一个月用不了500M，那就不要选择这个优惠，就是因为用的多才会有优惠。”
湖南海天律师事务所肖洪波律师则认为，“购买流量是消费者和运营商之间的一个契约，二者是合同关系。首先要看合同条款有没有约定。每个月套餐上如果没有用完，合约上有没有明确写清楚会清零。从合同关系来讲，如果你看了这个条款并签订了购买协议，就法律关系而言是认可的，这一合同在法律意义上成立。”
肖洪波强调，“但这属于强制性条款，也就是‘霸王条款’，是变相地剥夺消费者。《合同法》讲究公平原则、诚信原则，从保护公民财产的原则出发，运营商应当把剩下的流量留给消费者。比如说我去餐馆吃东西，我是有权利拿走的，如果有剩余的话你应该还给我。”
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