微信出海刺激中移动 Jego成转型急先锋(2)

影响用户体验的还不止于此。德国电信国际咨询公司中国区高级顾问谭炎明就在微博中称，“下载安装了中国移动的去电信化的标志性作品Jego，启动后需要注册，于是填入中国移动的手机号，点击获取验证码，结果连续三次返回服务器连接错误……（运营团队真的做了可用性测试吗？）我还需要继续挑战我的RP吗？还是直接卸载了事！移动互联网应用的用户体验可不能这样！”有网友也在试用了Jego后表示：“用Jego发语音好慢，而且用户不能设置头像，发短信时只能发纯文字、不能发送表情，这些都太不人性化了”。

有业界人士对此告诉IT商业新闻网，实际上，中移动的移动互联网产品体验一直不十分好，2011年时，中移动推出的“飞聊”，用户体验也不是很好。

在电信专家付亮看来，如果运营商不改变运营机制、向下放权，允许犯错和试错的话，Jego还是会死。相比腾讯推出手机QQ、微信等应用时开发团队能快速应对用户需求变化、不断试错并迅速调整应用细节的运营模式，中移动等电信运营商的运营模式太过保守和死板，如果不对运营机制进行改变，Jego就难以逃脱被微信挤压、成为鸡肋产品的下场。

有分析人士认为，不排除Jego是中移动的一种渐进式改革。当未来发展形势需要，中移动至少累积了一定的经验，有自己成熟的工具。移动互联网实验室主任胡权在接受IT商业新闻网记者采访时对此观点表示赞同。他对记者表示，中移动上线Jego的目的就是转型，至少是国际公司管理层的一个考虑，将来市场环境变化了，移动公司直接介入OTT运营是完全可能的。所以现在积累一些经验很有必要，特别是往国外走的机会。例如微信往国外走，就很刺激中移动国际公司的高层。因此，采用Jego的方式，一方面中移动自身有这个需要，另外一方面也是国家产业发展所需要的。

另外，也有观点认为，“中移动这步棋没有走错，未来的手机不是一个通话工具，而是一个移动设备。在移动设备上通过各种可以提供通话服务的软件进行通话是未来趋势。并且，4G时代语音免费或者包月的语音套餐将是趋势。如果后期中移动将普通语音业务和Jego的通话业务打包，也将具有优势。