飞信“自我革命”：校园市场的坚守和突围(3)
活跃度不高的痛点
就读于中国农业大学的研究生小高表示，“虽然很多人都在用微信，但是我觉得还是飞信最靠谱，收飞信的通知，我既不需要登陆软件，也不需要包流量。”
这种态度或许代表了学生们使用飞信最典型的场景，即“收发通知最靠谱”。但在采访中，我们发现，在同学们的个人沟通场景中，使用最多的还是微信。
尽管飞信在大学校园的正式场域中具有“不可抗拒”式的存在，保证了它的用户基数，但是活跃度并不高。
原因之一在于用户体验。一些同学还是给予了消极的评价：“飞信使用起来不如微信方便，设计上有一些呆板。”来自北京大学的小任同学则反映说，电脑飞信客户端的聊天窗口互发消息时视觉上会出现“卡”和“反应慢”延时情况。
另一个原因在于粘性不强。尽管飞信在相对正式的使用情景中已经具有不可动摇的地位，但是同时我们也看到，作为安全通道一般的存在，飞信成为用户招之即来，挥之即去的“临时性”沟通工具而没有让用户产生依赖感，陪伴性更遥不可及，这也成为飞信最大的痛。
事实上，为了增强学生群体的用户粘性，飞信已经做出了不少尝试，比如，把社区更名为“飞信同窗”。 用户可在此发表日志，上传照片，进行个性化的自我展示，结识更多校友，与志同道合的朋友们一起交流、分享。
据记者获得的内部数据显示，截止到2013年Q1，同窗的校园用户数接近1500万，覆盖高校3350所，中学54228所。同窗已经拥有校友录、校园主页、校园交友、校园聊吧、班级圈子、校园迷你页、校园垂直应用等切入校园用户场景的产品。此外，飞信同窗还会结合一些环保等公益类活动，进行大量的线下推广。
不过，有同学告诉记者，飞信同窗在社交和新闻资讯功能方面都表现平庸，并不能很好地吸引年轻人。尤其相对于微信朋友圈的活跃程度而言，飞信同窗的互动比较少，没有形成圈子文化。(责任编辑：admin)
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