给隐私“估值”

在日新月异的网络世界，用户隐私与企业创新间的博弈似乎很难平衡。就在不久前，一项学术报告的结果表明，电脑程序可以通过跟踪人们在Facebook上的使用痕迹，来获得越来越多的个人信息。比如，程序可以识别Facebook用户的性别，婚姻状况，生活习惯等。一家研究中心的科学家们在对5.8万名Facebook用户进行分析后，发现涉及种族、宗教和政治倾向的推测准确度达88%、95%和80%，而在用户性格以及情绪特点等不太容易分辨的领域，该算法的推测准确度在62%到75%之间。

这项研究报告的发布，让互联网隐私再度成为人们担忧的重点。尽管大多数网络平台声称，它们并不会将用户信息提供给广告商，但研究表明，即使网站不主动提供，广告商们也可以通过各种分析获得用户资料。有时，一个匿名者的大量信息可以用于确认个人身份。其结果是，你在网上留下的信息越多，你就变得越透明——当信息量聚集到一定程度，是否匿名已经不再重要。

不可否认，我们如今在互联网上的一切行为都变得难以遁形：当我们在浏览网页、发微博、逛购物网站、去论坛发帖的时候，一举一动都被无形的系统监督着。亚马逊监督着我们的购物习惯，谷歌记录着我们的网络浏览习惯，豆瓣了解我们的兴趣爱好，Facebook和微博几乎知道我们的一切，包括我们的社交关系网。我们的在线行为被这些网络服务商分析过滤后，可以转化为实实在在的商业价值。

比如，一个用户刚刚在社交网络上公布了订婚的消息，她很可能会立即收到各种婚庆及珠宝商的广告；如果用户在微博上透露出旅游的爱好，那么各种机票和酒店的打折信息就会纷至沓来。面对这些如此“应景”的广告，我们到底是该欣慰还是担忧呢？

在许多投资人眼里，迈入大数据时代后，用户的各种行为数据是最有价值的资产——对社交网络来说尤其如此。也正是基于海量实名用户资料之上的精准广告，才让Facebook一跃成为美国网络广告市场的明星，市场份额甚至超越了谷歌。然而，隐私问题始终是悬在Facebook头上的达摩克利斯之剑，各种关于侵犯隐私的指责从未停止。换言之，如果Facebook无法让用户放心，那么它的盈利也会变得微妙起来。

可以肯定的是，以Facebook为首的各大网络服务商，必须承担起保护用户隐私的社会责任。去年11月，谷歌已经因为修改隐私设置，绕过Safari浏览器追踪用户活动而遭到美国政府2250万美元的罚款。但问题是，要在互联网世界里真正地保护个人隐私，眼下依然有许多看不见的障碍。

一个最为明显的问题就是对互联网隐私范畴的界定。众所周知，人们已经习惯并乐意在Facebook上与朋友分享自己的私人信息，但这些信息哪些可以完全公开，哪些可以部分公开，哪些需要予以保护，社交网站本身并不清楚。有时，就连用户自己也不清楚该如何划定隐私的界限。这种模糊的状态对制定规则带来了很大阻碍，在这个大家都不十分熟悉的新领域，立法者、用户和企业间并未共同就隐私的定义达成一致。

另一方面，随着互联网将世界的联系变得越来越紧密，许多过去一度被视为私密的领域，现在已可以成为公开的信息。

这种情况下，用户不得不选择暂时信任那些收集并存储数据的企业——尽管这些企业仍有许多需要改进之处。对Facebook和谷歌来说，公司要想建立起用户的信任，就必须用更加透明和谨慎的方式对待用户数据。比如，公司在整合与分析数据之前，应该让用户知道收集信息的目的，收集的内容和管理信息的方式，并征得用户的同意。在公司使用数据的过程中，这些详尽的数据应该被视为用户的资产，一旦使用完毕，公司就该在特定的时限内予以删除。

一个可喜的现象是，已有不少互联网公司承认自己过去在隐私保护上存在着各种隐患。比如，微软主动在IE10浏览器中默认设置“请勿追踪”，美国联邦贸易委员会（FTC）也要求苹果、谷歌和其他平台提供商在获得用户地理位置信息及其他“敏感内容”时先征得用户许可，并要求成立行业协会以统一隐私政策标准。毕竟，用户数据是一把双刃剑，如果滥用过了头，最终会打击到互联网企业本身的创新。