微信：抽枝散叶，转型为一棵“世界树”(3)
秘诀
专注
商业化不牺牲用户体验
塑造全球通用文化符号
在互联网世界里，成功的产品不少，昙花一现的更多。浮躁、功利让许多网络新贵半路折戟。微软公司全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤直言，对商业化过于关注、过于急功近利是中国互联网领域的一个弊病。
拿捏与商业的距离，确实并非易事。曾几何时，微信经常推送腾讯产品的广告条，影响用户体验。在内部会议上，腾讯董事会主席马化腾要求控制这类推广。“目前在微信中基本看不到这类推广了。”张小龙还反复强调，“即使我们要走商业化尝试，也会在保证用户体验为第一的基础上来做。”
商业化的界限已经明晰，那么国际化的思路又该如何制定？
张小龙坦言，“推出第一个版本时并没有想那么远”，不过，“当做到几个月后，当产品开始成形并受到用户喜欢后，就已经在考虑海外计划了。”
2011年4月，微信以英文名WeChat正式进入国际市场，同年10月开始支持繁体中文语言界面，增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号，加入英文语言界面，12月实现支持全球100个国家的短信注册，语言版本不断增加……微信的产品迭代，勾勒出一条清晰的国际化轨迹。
不过，在微信团队看来，这只是一个起步。“微信的海外市场主要集中在东南亚和中东，欧美市场的份额有限，用户也主要是华人。怎样进入欧美市场是我们面临的最大挑战。”微信产品总监曾鸣坦言。
“我们一直在分析，为何美国市场最难进？除产品本身外，与不同国家文化习惯的差异、国家的文化软实力等也紧密相关。”张小龙说，“发展中国家要向发达地区输出产品，除了要跨越技术和质量门槛之外，还要打破西方用户对于本土产品固有的推崇和自信，这种心态也成了微信开拓欧美市场的主要障碍。”
不过，相关专家也表示，经过多年发展，中国的互联网企业已有了相当的技术、资金、市场等的积累，企业的眼光也应更高远。
据微信项目总监刘乐君介绍，微信将在美国、东南亚等地建设数据中心，以加快响应速度，进一步提升用户体验。
再高超的技术、再成熟的团队，在面对全球市场的差异需求、文化壁垒时，又该如何应对？“做全球通用的文化符号”，这是微信团队遵循的玉律，也是微信只有一个版本的原因。
“除了语言的不同，和一些实在绕不过去的、非常细微的本地化改造，其他的几乎都是一模一样。”张小龙表示，“其实这一点西方著名企业早就做到了。我们希望做一款产品，超出了创作地的文化因素，成为全球通用的一种文化符号。”
(责任编辑：admin)
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