从下载排行榜看手机APP产业新启示(2)
系统工具,主动安装实用至上
App市场竞争激烈,据乐语通讯介绍,光是在苹果AppStore上架的应用程序已超过65万,Android上约40万,其他平台,如Windows加上Blackberry也有近20万个。要从总计约125万个App中脱颖而出,是多少APP商家的奋斗目标!那么是那些APP可以获此殊荣呢?
据一位乐语员工介绍,360手机卫士,UC浏览器,手机管家等实用性APP经常是顾客主动要求他们安装的。增强系统功能,实用性强成为这一类APP受到追捧的原因。消费者之所以会在门店内下载安装软件,另外很重要一点是看中了乐语通讯的专业化程度,服务人员都经过专业化的培训,对APP了解深入,足以解决顾客的疑问。加之旗下门店每月都会提供十几万次的下载服务,其中很多APP是免费的,很和消费者的心意。
门店下载,实用的专业下载渠道
虽说已经拥有了移动终端,但是自主安装App的用户群体中,高达65.09%的用户仍在使用电脑下载App再传输至移动终端的方式,少数会使用智能手机直接下载。究其根本,除了我国流量费用并不便宜之外,电脑更方便浏览各种APP下载排行榜单和使用报告也是重要原因。但可惜的是,打开App Store应用程序的下载排名页面,前几名清一色都是各类游戏,加之刷榜情况严重,公信力大打折扣。 这种情况下,乐语通讯基于自有门店的APP下载数据显然更具说服力。
然而笔者更感兴趣的是为什么智能机用户会选择到乐语通讯进行线下下载。据通讯行业的研究人员介绍,不同年龄层的手机用户对智能机APP的使用正在经历一个明显的普及过程,APP应用进一步向女性、低学历、中低收入等智能机用户人群扩散。今年开始使用智能机并下载APP的用户中,大专及以下学历者占了近一半,乡村用户比例也由去年的13.8%升至18.1%,女性用户更是超过了男性用户。新用户蕴藏着巨大的市场潜力,但存在使用意愿高、使用水平较低的现象。尤其是对于国内大多数二三线城市来说,手机用户存在着手机配置低、联网能力差的问题。这部分人群迫切需要APP线下下载提供者,专业、中立、价格合理、方便快捷必须兼顾,在这种情况下,乐语通讯这项似乎冷门的业务变得红红火火,也就不足为其了。看来无论什么时候,何种行业,贴近用户需求,都不会出错。
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