移动、视频、云协作:统一通信发展新趋势
新的技术变革与演进正在给统一通信注入新的活力,移动、视频和云协作成为统一通信未来发展的3 大主要趋势。
随着现代商业社会的发展,企业通信面临着很多问题:企业组织结构的扁平化和专业分工,要求企业内部组织间的协作效率提升;全球化趋势下,企业的地理分布越来越广,员工移动性越来越高,且内部联系越来越紧密,带来跨地域和移动中的协同诉求;在各地不断扩大的合作伙伴、供应商及员工网络,需要更多企业间的工作协同;而企业通信的成本、安全性和可靠性的基本诉求始终被重视。
“统一通信”从概念诞生之日起,就朝着为人们提供一个“任何地点、任何时间、任何设备”的无差别沟通方式的目标迈进;如今,新的技术变革与演进又给统一通信注入了新的活力——移动、视频和云协作成为统一通信未来发展的3大主要趋势。
移动
市场研究公司Canalys最新报告指出,2011年全球智能手机出货量首次超越PC出货量。Canalys首席分析师Chris Jones表示:“这是一个重要的里程碑。”后PC时代已经到来了。与此同时,越来越多的企业启用BYOD(bring your own device,带自己的设备上班)项目,使得员工在个人设备上通过企业移动应用来完成工作。市场研究公司ABI Research的研究报告指出,到2016年,企业B2E(企业到员工)和B2C(企业到客户)智能手机及媒体平板电脑移动应用用户的复合年均增长率将接近90%,活动用户将超过8.3亿。“移动化”将成为未来企业协作应用架构最为重要的方向之一。
移动性与统一通信的结合,可以大大提升企业的沟通效率,实现随时随地、通过任何设备与上级、同事以及客户保持联系。然而,这也给企业带来了新的挑战:首先是业务可快速上线的企业移动应用平台;其次是企业信息安全;还有就是移动终端平台的多样化。
视频
对于企业通信,视频将继语音之后,成为新的主流沟通方式之一。在行业研究机构Wainhouse Research进行的一项用户调查中显示,有1/3的企业并没有因为金融危机的发生减少在视频会议方面的投资,相反却增加了。而推动这一市场不降反升的两个最主要原因来自企业客户的需求:削减差旅成本和不断加快决策速度。
不仅如此,企业已经开始追求更自然、更易用、成本更低的视频通信。根据Gartner针对视频技术的演进趋势研究,Telepresence、虚拟现实等技术进入成熟商用期,3D、高保真等技术在会议当中的应用也渐趋成熟。并且,各种视频技术也将逐步进行融合,很好地融入到企业应用当中。(责任编辑:admin)
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