智慧旅游:给旅游业带来什么(2)

蔡晓伟告诉记者，智慧旅游中的客情实时统计分析系统，可以为旅游管理者带来便利。以前，统计游客的来源地比较困难，只能通过统计各地车牌，粗略分析客源构成。而客情分析系统是和移动公司合作，能为旅游管理、旅游促销提供准确的客源构成。目前，镇江的金山、茅山、世业洲等景区已安装并使用了该系统，取得了良好效果。

镇江发展智慧旅游，坚持走市场化运作的新路子，积极探索智慧旅游建设的商业模式，确保旅游经营者能切实从智慧旅游中获益。比如，在信息推送系统建设中，将公益宣传和有偿服务结合，将信息推送和在线交易结合，将企业加盟和产品分销结合，找到了有效的运营模式。在酒店会务通开发中，根据酒店不同的主营范围，采用租、建结合的办法，既扩大了应用面，又收到了较好的经济效益。

以云计算支撑“中国智慧旅游云”

目前，全国很多地方都在进行智慧旅游城市建设，但也存在着标准规范不统一、重复开发建设等问题。为此，迫切需要有一个公共的支撑体系为各地的智慧旅游提供服务。镇江借助“国家智慧旅游服务中心”的品牌优势，打造智慧旅游公共平台，为全国的智慧旅游提供标准规范、基础技术和公共服务等支撑。

蔡晓伟介绍，镇江所构建的智慧旅游公共支撑体系，包括一个国家智慧旅游服务中心、一个中国智慧旅游云计算平台、一个中国智慧旅游感知传输网络体系、一个中国智慧旅游产业联盟、一个智慧旅游产业谷。

国家智慧旅游服务中心要为全国的智慧旅游提供支撑和服务，必须要具有超级计算和海量存储能力的云计算中心作为支撑。在中国智慧旅游云计算中心，记者了解到，去年镇江启动了发展云计算产业的“云神工程”，依托它的云平台搭建的“中国智慧旅游云”，将是全国范围内第一个云计算平台上的全行业应用范例。

张洪飞说，镇江在智慧旅游建设中，坚持走标准化推进的路子，将专利申请、标准技术、规范服务与智慧旅游有机结合。客情实时统计分析系统开发的“应用支撑软件”已申请国家专利技术。同时，又坚持产业化拉动，吸引众多和旅游、IT产业相关的企业，带动镇江现代服务业的发展，使得电子商务的使用率由原来的20%增加到50%以上，浪潮、曙光、神州数码、乐途网等陆续落户镇江“智慧旅游产业谷”，形成了旅游产业拉动信息产业发展，信息产业反哺旅游产业的融合发展态势。

据悉，国家智慧旅游服务中心还将建设智慧旅游研究院、二维码数据中心、旅游地理信息系统平台、全国旅游一卡通、身份认证中心、旅游交易结算中心等机构，为全国的智慧旅游提供公共服务。