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Netflix上调服务价格引发用户愤怒

来源:腾讯科技 作者: 马文 责任编辑:admin 发表时间:2011-07-13 21:31 
核心提示:北京时间7月13日消息,据国外媒体报道,由于将DVD邮购出租和在线观看视频服务价格上调60%,全球最大的在线影片租赁提供商Netflix已经激起订阅用户的愤怒。 该公司一直提供的是DVD邮购出租和在线观看视频捆绑服务,每月只需要支付10美元。现在,该公司将这两

北京时间7月13日消息,据国外媒体报道,由于将DVD邮购出租和在线观看视频服务价格上调60%,全球最大的在线影片租赁提供商Netflix已经激起订阅用户的愤怒。

该公司一直提供的是DVD邮购出租和在线观看视频捆绑服务,每月只需要支付10美元。现在,该公司将这两种服务予以分开,以便订阅用户进行选择其中任何一项服务,但两项服务总价格上调至每月16美元,上调幅度高达60%。对于新的订阅用户,新价格立即生效,而对于现有订阅用户,上调后的价格将从9月1日开始执行。

Netflix于去年晚些时候推出了单项在线观看视频服务,每月价格8美元,这个价格仍然没有变化。但曾经执行的每月2美元的一次一部DVD邮购出租服务,其价格现在上调至8美元。也就是这两项服务合计收费标准是每月16美元。希望一次租用两部DVD服务的价格为每月20美元,增长了33%。而希望一次租用三部DVD服务的价格为每月24美元,增长20%。

这次上调价格可能会放慢Netflix的增长,因为部分用户将会取消他们的订阅项目,而潜在的新用户在这价格面前会畏缩不前。对这次价格的上调,Netflix订阅用户纷纷在Netflix博客和Facebook页面泄愤,到周二晚些时候,泄愤的评论已经多达17000条。许多订阅用户在他们的评论中誓言要离开Netflix,转而去投奔苹果、亚马逊和Hulu.com等竞争对手的服务。不过,投资者却对这次提价表示欢迎,Netflix股价周二上涨了53美分,报收于291.27美元。

过去两年,Netflix市值已经增长了七倍,为股东创造了约130亿美元财富,这一切主要得益于过去两年中该公司订阅用户翻了一番。截止今年3月份,Netflix美国订阅用户为2280万,这个数字比Comcast的有线电视用户还多约34000。该公司之所以愿意冒订阅用户离开的风险,主要是因为它需要获得更多的资金来应付费用的增长。

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