移动购物市场5年后预计增至310亿美元

北京时间6月17日消息，据国外媒体报道，零售业希望在手机上销售商品，现在它只需要耐心等待消费者接受这种全新的购物模式了。据统计，在全球30家最大的在线零售商中，已经有25家零售商推出了iPhone应用，但只有不到15%的消费者利用手机来购买商品。

但市场研究公司Forrester Research预计，移动购物市场肯定会发展壮大起来。据Forrester周五发布的一份预测报告称，它预计移动购物市场的规模将在2016年增长到310亿美元。相比之下，移动购物市场2010年的规模仅为30亿美元。 虽然移动购物市场未来几年的增长速度极快，但是预计到2016年的时候，移动购物在电子商务市场中所占比例仍然只有7%左右，移动购物销售额在零售销售总额中所占份额也只有大约1%。

据Forrester称，妨碍消费者利用手机购物的原因或因素有很多，其中最主要的因素是消费者对手机购物的安全性的担忧。 这也是限制在线购物市场发展的主要原因之一。一旦这个问题得到解决，在线购物市场和移动购物市场都将迅速发展壮大。除了安全方面的顾虑之外，影响移动购物市场发展的还有一些技术方面的问题，比如目前的移动购物网站通常速度很慢、难以操作以及令零售商感到不知所措，零售商们不知道如何制定最佳的移动营销战略。

据Forrester委托Shop.org进行的一项调查显示，超过90%的在线零售商制定了移动营销战略，但分析认为许多零售商的战略都还不够成熟。 现在，零售商们主要通过移动战略来提供它们的零售店或店内所销售的商品的基本信息。但是在线零售商们已经开始酝酿更加宏伟的计划。在线零售商们经常提到的一个发展方向是让用户利用手机完成支付、分享评价以及接受与购物有关的通知消息。

Forrester的分析师苏查瑞塔马尔普鲁（Sucharita Mulpuru）称，将重点放在消费者身上也许是错误的。她说，零售商们不应该将希望放在消费者利用手机购物上，而应集中在培训商店员工上面，让他们学会用不同的方法使用移动设备，帮助他们销售商品。 有些零售商如Home Depot和Urban Outfitters已经表示它们下一步打算这么做，但是这样的零售商还比较少。

马尔普鲁在研究报告中写道：“也许为商店增加各种即时信息和更多支付工具是推动零售商投资移动技术的最主要的原因，但大多数公司都将移动看作是一个通过移动网站完成产品销售的一个渠道。”