中国联通国际业务部总经理闫波:做到国际一流(2)
闫波:这正是“天价微博”事件后,我们正在努力去做的另一项工作,就是通过和国外运营商的谈判,降低国际漫游结算费。
自2009年10月正式开通3G业务以来,中国联通加大了与全球近500家移动运营商的双边合作与谈判力度,以降低国际漫游资费。2009年10月、2010年7月、2011年2月,中国联通三次大幅度降低国际漫游资费,目前已做到中国人出访前50位的国家和地区数据漫游资费均降至0.01元/KB。
此外,中国联通希望从根上解决用户被“账单打击”造成的伤害,为此也想了很多办法,让用户可以明白消费,例如前面提到的“国际漫游数据包天业务”,在开通该业务的国家和地区,在指定运营商网络上,用户的数据漫游费用每天150元封顶。用户使用不足150元的,按实际使用计费。目前该业务已经覆盖日本、韩国、新加坡、泰国四个国家和我国的台湾、香港、澳门三个地区。
通信产业报(网):我们一直在说,通过谈判降低国际漫游的资费,由此引发另外一个问题,中国联通在国际运营商中,到底有多少话语权?
闫波:我们可以自信地说,现在的联通国际业务在国际各运营商中是佼佼者。这是因为我们提供的核心价值高。
例如,在国际漫游业务上,中国联通目前已经与241个国家和地区的496个运营商开通了国际语音漫游业务,与161个国家和地区的326个运营商开通了国际数据漫游业务。2009年10月中国联通3G业务正式商用后,在2010年,我们与全球所有拥有商用WCDMA网络的国家和地区实现了3G漫游。
我们在国际上的地位也日益提高。有一个例子可以反映这种变化。“中国联通国际合作伙伴大会”,2006年5月开始举办,第一届时,国际上来参加会议的人员是120人,而去年,参会人数已经超过650人。
这些能反映我们的服务、产品、合作范围在日新月异的进步。在国际上,可以说中国联通代表了中国运营企业的水平,向世界展示,中国的电信运营企业是创新型的、服务型的企业。
通信产业报(网):目前中国联通的国际业务开展情况如何?
闫波:联通的国际业务主要两方面:以3G为先导的移动业务,以IP产品为创新的固定业务。其后有两大支撑:以漫游质量、漫游价格为支撑,让用户得到实惠的移动业务;固网上,以全球网络延伸能力的增强和有效的电路调度完善固定国际业务。这是新的国际业务的特点。
在国际网络方面,任何时候,有故障尽快恢复。日本海啸大地震充分说明这一点。在所有运营商中,是用最短的时间,即18个小时全部恢复中美之间的通信,恢复4/5中日之间的通信。同时还帮助其他运营商恢复与美国、日本之间的通信。
运作三年来,这套服务机制非常有效。到现在,在国际上的运营商中,中国联通的声誉、声望和服务品质,都在不断的提升。中国联通现在是一个比较知名的国际化的一流电信公司。
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