内部人自述：中国电信转型，十年寸寸败(3)

大概是从2006年起，中国电信大规模介入平安城市治安视频监控。那时C网牌照还没拿到，业务增长缓慢，而平安城市建设政府大量投资，对于拉动电信业务收入周期短见效快。但2010年以后，手机放号步入快车道，加上维护麻烦，政府投入高峰已过，中国电信在城市视频监控方面逐步退出。

我以为中国电信至今没有认识到视频监控对于电信转型的意义。视频监控将原始图像从一个地儿完整地传送到另一个地儿，不像拍电视需要后期制作，这不正是运营商的本质工作吗？随着高清时代的来临，如果视频监控的编解码、存储标准、设备结构统一，中国电信还是应该在视频监控方面深耕细作。视频监控有点养兵千日用在一时的感觉，在云计算环境下，结合智能图像分析技术，为用户提供可快速搜索和报警提取的高端服务，我认为远比宣传通过手机看视频更有吸引力。

五、流量经营

终于进入2012年了，终于1000元能够买到双网双待双核双摄像头4.5寸大屏的智能机了。流量一下子提到前所未有的高度。好像言不称流量都不好意思在体制内混。

如果说第一波固网语音IP化，中国电信的封杀手段还算具有还手之力的话，那么第二波，针对以微信为代表的移动互联网对短信、语音的侵蚀及流量的消耗，中国电信甚至没想好招架之功。以流量的字节或时长收费，以简单的手机放号（数量的增加）换取流量收入的增长，只能在管道里越沉越深。这样的流量经营，根本就是个伪命题。

中国电信显然不愿意走固网宽带包月的老路，因为傻子也算得出手机数量是宽带数量的数倍。所以，无线宽带甫一问世，电信就想从源头上改变包月策略。但我认为，移动互联网的成功，本质上不是无线对有线的成功，而是智能手机对个人电脑的成功，否则不能解释黑莓和诺基亚的衰退。因此，流量经营也不仅仅是无线流量的问题，而是包括有线流量在内，对整个流量体系进行分类重整的问题。

而且，流量和语音短信不同，语音短信是点对点人与人直接的双向沟通（语音是同步，短信是异步），流量是什么？在IM时，流量与语音短信无异（表现为准同步），其他用途时，流量是人与机器或机器与机器的沟通。

目前这种粗放的流量经营思路，就是单纯的放号，每放一个号，就多增加一份流量，套用前段时间调侃中国移动的G3就是3G，那国美就是美国了。这样的流量经营迟早会陷于与有线流量一样包月的增量不增收的尴尬境地。

从上面OSI七层模型可以看出，流经最底层（1～3层）的流量对于运营商的网络，或者说对于管道而言是无差异的，但由于数据封装的标识，管道是能够区分得开不同的数据流（比如腾讯公司和证券公司，是IM会话还是证券交易，不一样）。运营商不愿沦为管道工，很大一部分缘由是因为腾讯情结。因为QQ和微信既抢了运营商立命安身的语音和短信，又无偿占用了大量的流量。但我完全不明白运营商恨腾讯的理由。公开资料显示，腾讯2012年营收450亿左右，应该和广东电信差不多。且不说腾讯的市值早已超过中国电信，就算中国电信并购了腾讯，电信每年也就多了450亿的业务；而且这450亿还完全不是即时通讯带来的，这450亿大半是游戏收入，中国电信怎么不去恨巨人？怎么不去恨网易？

腾讯，就其IM这块来说，本质上已经是运营商了，运营商的宿命就是管道，只不过腾讯是打扮得更人模狗样、有互联网感觉的管道工。对照OSI七层模型，如果说中国电信是第一第二层的管道工，腾讯就是第三甚至第四层的管道工。越到上面，附加值越高，离用户越近，给人的感觉是离管道越远，但管道的本质没变。因此，管道化并不可怕，也不丢人，不要去抱怨被人OTT了，为什么自己不能OTT？

电信对传统业务的划分是语音、数据、视频，所谓通信就是将上述信息从一个地儿挪到另一个地儿。对于人与人的语音，电信很精通（siri那样的人与机器的语音则完全不懂）；对于机器到机器的数据（如MPLS、MSTP等），电信也不错；而对于人与人的数据或人与机器的数据基本是两眼一抹黑；对于视频，不能说完全不懂，最多处于入门级水平。

腾讯比电信高明之处在于，除了连通语音，它还能搬运文字、图片，也能视频，这是大家所周知的，但我自己使用QQ的体会是，文件传送功能（人与人之间数据交换）是我离不开QQ的主要原因。

腾讯有做行业应用吗？没有！腾讯的QQ多方视频有包装成视频会议的用途吗？没有！具体应用千变万化，个性鲜明，无论是从哲学的观点看待电信提供服务的普遍性与具体应用的特殊性，还是数学的视角看待共性与个性的集合关系，无论是电信还是腾讯，做行业应用是一条毫无前途的不归之路。

回到流量经营。如果在五年前，中国电信能够及早对流量进行分类（技术上通过IP包的地址解析及端口识别），而不是简单地按速率收费，绝对是令人惊艳的业务创新。将有线的流量分类移植到无线流量更是顺理成章的事。比如：QQ每月10元，电子邮件10元，证券交易10元，视频网站10元，其他10元……即使是分类包月也比现在笼统包月好得多，况且还有速率的搭配。如果是这样，中国电信完全可以安于做管道，不会再有“为人做嫁衣、新郎不是我”的感觉了。

说到流量，使我想起互联网上各大网站间或网站内部流量导入导出。为了说明这点，举个假想的例子，“我查查”是款很不错的通过手机条码拍照获取商品价格的软件，试想，如果我查查将这次查询的流量导入京东商城，告诉你同样的东西京东便宜10%，你要不要？呜呼，互联网大佬原来是这样来搞流量经营的，真是冤枉，所有的流量都流经电信网络，但细分的流量却由互联网公司在你内部倒买倒卖，还不用向你缴税，怎么这么像腾讯在管道上欺负咱们？难道电信又要去恨百度、去恨360这些大的倒爷？

这两年中国电信大力推广光网建设，如果是新建区域光进铜退还有情可原，在已有区域以光网平移替换铜网简直就是多此一举！一味的增加速率，如同给瘾君子吸食纯度越来越高的毒品。速率的提升在当前高清视频标准下，30M的家庭带宽已是绰绰有余。流量经营，不仅针对无线宽带，同样针对有线宽带。否则，神龟虽寿，犹有竟时，一味提速，何时是头？(责任编辑：韩杰)