内部人自述：中国电信转型，十年寸寸败(2)
三、行业应用
印象中2010年以后就不怎么提商务领航了，一如早就不提互联星空。不知道是不是高层早已默认了它的失败？但日子还得过，转型的口号还挂在墙上。2010年后，行业应用突然火爆起来，虽然直到今天我还是对行业应用一头雾水。
那时中国电信已经开始运营CDMA 3G网络，1500元的左右的智能机开始逐渐多起来。我以为当年提出行业应用的初衷是在智能机上装个应用程序，以此拉动手机放号。中国电信在固网宽带上没折腾出行业应用的名堂，难道在无线3G上就能折腾出来？难道智能机比电脑功能更强大？
包含手机和固网的行业应用，基本上就是这个通那个通，比如警务E通、烟草E通、天翼火车通等等，起的作用基本仍然是管道工的作用。关于管道，在下面还要详细阐述，这里只是分析一下为什么运营商根本干不了行业应用的活？这无关企业的财力，无关企业的技术力量，也无关企业的市场能力，完全是社会分工的结果。
先来回顾一下经典的OSI（OpenSystem Interconnection，开放式系统互联）七层模型，这被所有搞通信技术的人奉为圭臬。
从第一层到第四层，每一层都有对应的硬件产品，越到上面语义越丰富，越难以有对应的硬件产品，即使有，也是功能单一且只能成对使用，难以与其他厂商对接的产品。所以，越到高层，应用类型越丰富，越需要用软件来实现。作为硬件厂商，思科够牛吧，它可以提供各种类型的集线器、交换机、路由器，甚至各种网关，但它根本无法提供应用层所需的硬件产品。同样的道理，软件方面，微软够牛了，但它也只能提供基础的操作系统和数据库，至于各种应用系统，压根就没微软什么事儿，微软也不会瞎掺乎。这是社会分工的结果，跟你服不服没关系，跟人有多大胆地有多大产没关系。作为通信管道的中国电信如果不能在哲学上认识到这一点，无论投入多大人力物力终将竹篮打水一场空。
四、视频！视频？
曾几何时，人们翘首以盼的3G杀手级业务是视频通话。但如今视频通话早已引发不了人们的兴趣。
三年前，我拜访过中国电信广东研究院的多媒体通信实验室，看到在座机上有一块5～7寸显示屏用于视频通话，当时叫彩E终端，价格昂贵。当时的说法是实验网已经开通，一年后商用。这些年过去了，采用ARM架构的7寸PAD价格只是彩E终端1/10不到，比最初来电显示的话机还便宜，我想彩E价格不是原因，使用习惯也不是原因，根本原因在于视频是信息沟通方式的画蛇添足。(责任编辑：韩杰)
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