中移动开放迟缓：飞信遭遇用户出走

来源：经济观察报　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-09-17 14:33　

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核心提示：产品引发的用户爆发式增长后，神州泰岳就一致没有放缓开发的脚步。2009年4月，飞信推出了PC手机无缝沟的飞信企业版。同年10月，飞信PC端和手机端整体注册账户数达1.8亿左右，彼时QQ的用户数才刚达5亿。

“尊敬的客户，您已经长时间未使用飞信业务，为了提升服务品质，需要您在9月10日前确认是否继续使用飞信，如不回复将会关闭飞信业务。”武伟伟莫名其妙地看着自己的手机。“这口吻简直像一位怨妇。”飞信用户武伟伟抱怨说，“就好像说，你回不回来，不回来我们就离婚一样。”而相比使用QQ、MSN和微信，她就没有这些唠叨的顾虑。

9月11日，2012中国互联网大会，腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾宣布微信用户这个月可以突破2亿时，一个只有598天的即时通讯工具让业界震惊不已。

而与之相对应的是走过4年的开心网，5年的飞信，7年的MSN中国，都在寻找“第二春”的路上苦苦挣扎。

飞信只是中国众多创新产品中的一个缩影，它们出道时曾轰动一时，当使尽浑身解数吸引你时，却缺乏真正的力量让你留下来。

出走

武伟伟是一个飞信4年的用户，几乎伴随飞信一路成长。2008年，武伟伟大学毕业，为了能够不耽误工作，在电脑上下载了一个PC版的飞信客户端，用来和朋友短信联系。“不耽误工作，又能给朋友发短信，非常方便。”

在当时只有QQ、MSN只能在电脑联网沟通交流的年代，这种一箭双雕的玩法在武伟伟这样的年轻白领中迅速扩散开来。“飞信充当了一个在线和离线之间的桥梁。”易观分析师董旭表示，飞信在智能手机和移动互联网不发达的时候，可以利用移动渠道实现离线的数据传输。这在当时，QQ或者MSN是无法实现的。

在长达一年的时间里，武伟伟上班打开电脑的第一件事情就是登录飞信和QQ或者MSN。“当你每天登录飞信，发现它没有太多改变时，你肯定会厌倦。”而且飞信只能给中国移动的用户开放，无法给联通和电信的朋友发信息，这给武伟伟带来不便。

她还发现，身边的朋友开始渐渐不再登录飞信。“朋友都在电脑上的话，可以直接通过QQ聊天，视频，还可以分享照片，互相传送资料……”相比2000年就使用QQ开始，飞信几乎没有给她带来什么惊喜。

事实上，玩飞信的人大致可以分为两类：一类是公司禁止登录QQ或MSN的人，另一类是像武伟伟这样可以给手机发短信的人。当第一类人能够实现后，飞信不再是他们的首选。

与飞信一样让用户丧失兴趣的是开心网，这个在2008年横空出世的产品，仅用了6个月的时间，吸引了包括武伟伟在内的500万注册用户。

当“抢车位”、“偷菜”、“买卖朋友”这些组建的产品被玩了几年之后，剩下的就是离开。“当你翻来覆去玩一种游戏，它又没有太多改变的时候，你肯定会厌倦。”武伟伟说。

飞信推出后不久也推出了具有社交功能的飞信空间，然后这个产品体验很差加上功能不完善，“总是小问题不断。”一位前飞信开发工程师表示。

“飞信总是让用户适应他们，而QQ在想办法适应用户。”知名IT评论人士贾敬华说。飞信和开心网都缺乏真正的互动和社交。

相比美国的SNS（社会性网络服务）网站Facebook，它已经将现实生活中的诸多社交行为融入到线上，并形成了线上和线下的互动。而另一个直观的数据显示，Facebook的80％营收来自广告，游戏贡献不到两成的收入。它的中国学徒们恰好相反。

可是互联网从来不缺乏创新。此时微博、米聊、微信等正风生水起。武伟伟们的注意力从飞信上开始转移。(责任编辑：admin)

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