歌华有线公司全力以赴服务疫情防控(2)
五是生产抗击疫情舆情专报。歌华有线充分发挥北京云迅捷高效的互联网数据采集分析优势，联合人民网舆情数据中心，每日生产抗击疫情舆情专报，为党委政府部门提供有效的舆情智库服务。
二、勇担责任，推出系列惠民举措
一是推出“欠费不停机”服务。歌华有线在原“付费频道免费看”、“点播回看免费用”基础上，为欠费用户和暂停用户提供中央广播电视总台、北京广播电视台和各省卫视节目及数字电视节目180余套。
二是推出“专区免费看”服务。中央电视台NewTV专区、华数专区、百视通BesTV等点播专区20余万小时在线优质视频内容限时免费收看。
三是做好优质用户服务。歌华有线96196客服热线和维护抢修队伍加强值班，保证及时响应用户诉求，接诉即办；做好营业厅及接待用户场所的卫生及消毒工作，并通过客服热线、电视端、微信端等渠道方便用户办理业务，减少人员接触。
图为：歌华有线客服公司启动全员家庭办公模式
据融合网＆呼麦网获悉，从2020年1月26日至2月25日，歌华有线北京地区有线电视用户每日不重复开机率从春节前的44.60%攀升至51.10%，每日每户平均收视时长从146分钟攀升至197分钟，免费类视频节目点播次数累计为7000万次。
三、空中课堂，提供优质教育资源
一是推出北京云空中课堂。歌华有线依托北京云强大的云端存储分发能力，将与市教委联合录制的“北京数字学校”和“名师驾到”课程资源部署到云端服务器，推出北京云空中课堂，覆盖歌华有线高清交互平台、北京市17区融媒体APP。
据融合网＆呼麦网获悉，在线课程超过1.3万节，其中同步课程超过8000节，微课程超过4000节，覆盖小学到高中12个年级所有学科，全部免费供全市中小学生学习。(责任编辑：方向)
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