乐视TV推出“放心服务”反而让人更不放心？(2)
再说售后。张志伟在大屏幕上打出：全流程服务、一站式服务，全天候服务的标语。
所谓全流程，就是系统会对消费者的信息全流程记录并存档，以备快速调阅，提高效率；
一站式，就是售后服务人员会上门手把手示范教授使用，同时对产品进行相关性的检测，包括软件的升级；全天候，就是提供24小时消费者咨询。
最后说客服。乐视的理念是一键直达，张志伟表示，公司管理层都会开通微博，遇到问题，在任何高管微博留言，都会得到及时跟进和处理；而且400个客服电话24小时畅通，专业的外包公司会提供专业的服务；最神的是，超级电视上有一键的云键，当你对客服有需求的时候，只要对摇控器讲“客户服务”，就会得到及时的服务。
笔者有一个感觉，乐视所说的这三个方面，如果真能做到的话，那真是理想国里，消费者梦寐以求的人性化、优质化服务，不禁让有线电视大佬们汗颜！不光是有线电视大佬汗颜，电信运营商也应该汗流浃背！
之前与业内朋友聊天，乐视超级电视的超低价震动同行业，此售价对于厂商来说，确实利润微薄甚至是赔本卖吆喝，而且今年电视的配件价格是不断上涨的，虽然说乐视利用电商直销节省了渠道成本，但也不足以支撑其超低价，而且又加上乐视宣布的如此美妙的物流和售后，起码给人一种成长太快、跳动太大的企业，有一种不太扎实的感觉，或许超级电视只是股市炒作噱头，不会真正规模大卖？
不管怎样，张志伟现场宣布，乐视超级电视首批2万台产品购买完毕后，超级电视立即转入持续预售，购买和支付通道将长期开放，消费者无须预约可直接付款下单。
小公告：
张志伟在现场宣布，6月19日中午12点，乐视TV·超级电视X60、S40将通过乐视商城（shop.letv.com）同步预约，其中1万台客厅电视X60将于7月3日中午12点开放购买，售价6999元+490元；1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点开放购买，售价1999元+490元。
这490元是怎么回事？用户初次购机需加收490元/年的乐视网TV版服务费，除了可观看传统电视和全网免费内容外，还可尊享乐视独家的在线1080P+杜比内容+在线3D电影等内容，乐视全球首创的轮播频道，包括乐视电影、电视剧、综合、体育、动漫、综艺和1080P七大频道，此外还有业界独创的明星个人电视频道——明星个人TV。第二年起用户可自主选择是否续费，不付费用户，依然可享有其他智能电视提供的所有功能和服务。也就是说，新版乐视网TV版包年价490元，第一年对不住了，要先收钱了，不过第二年，消费者才可以有选择续定或退定。
(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号