家电卖场环境受局限影响智能电视普及
2012年伊始，“云”概念在家电产品上的运用全面泛滥，大部分国产彩电品牌明确推出“云电视”产品，少部分国产品牌和外资品牌虽然在否认或者回避“云”概念，但其热捧的"Smart TV"与“云”实为一类。新技术新应用的加入并没有为沉迷的家电销售市场注入推动剂，记者近日在家电卖场调查发现，因为缺乏网络环境，消费者很难实现购买之前的用户体验，很大程度影响了智能家电产品的销售。
网络铺设不到位 科技产品无演示
东三环双井附近的三家家电卖场门店中，两家门店内能够搜索到中国移动CMCC的WiFi信号，但需要自行通过短信验证、选择上网收费方式才能实现WiFi上网。在电视产品销售区域能够搜索到3-5个WiFi信号，但很难辨认信号源的位置和所属，无法问询上网密码。
在电脑销售区域，只有苹果品牌能够提供网络体验，但其中一家门店的苹果展台电脑上，网络信号被工作人员设定了浏览权限，顾客只能进入与苹果公司相关的网页。在某品牌的电脑展台体验一款电视电脑一体机产品时，销售人员对于记者提出体验“观看电视的感觉”的要求，直接表示“接通不了电视信号”，并用“一般人很少用它看电视，一体机就是打概念”的理由，直接将这款智能产品打回原形。
智能电视作为2012年国内外彩电品牌主推的品类，其拥有可扩展操作系统、应用商店、多元化交互方式和交互内容，本质是为了给消费者提供良好的使用体验，但如果这种体验在前期很难实现，直接影响的就是购买行为。
据观察，绝大部分智能电视产品功能是通过销售人员的讲解和固定化演示来展现给顾客，当顾客提出能否连接到网络感受一下在线观看视频、使用微博等功能时，大都被以“没有网络连接”为由拒绝，少数能够实现网络使用体验的品牌区，销售人员调试很久才把WiFi信号成功连接，速度慢的理由是“使用者太多”。有个别品牌区使用的是有线网络，网线固定插在一台非主打电视产品上，无法实现顾客对于新产品体验的需求，很多销售人员使用有线网络在线观看影视剧，网络铺设的作用被挪作他用。
记者从苏宁、大中、国美三家卖场运营中心了解到，网络铺设是门店运营建设的重要任务，智能手机、智能电视的普及，对于网络环境要求越来越高，门店的网络建设工作也在加速进行。国美电器与中国移动、苏宁电器与中国联通、大中电器与中国电信分别签订了无线宽带合作协议。截至目前，大中电器和国美电器分别有40多家门店已实现WiFi信号开放式覆盖，苏宁电器实现70多家门店WiFi信号覆盖。但三家卖场负责人均表示“目前无线网络信号的铺设主要是为通信3C产品服务，电视产品区域的覆盖的确有待加强”。(责任编辑：admin)
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