家电维修价格高 消费者修旧不如买新

在另一家家电卖场的冰箱专柜前，一款国产双开门冰箱售价为4000元左右。促销员表示，如果该冰箱压缩机损坏需要更换，费用高达800元

上周末（7月15日），重庆市南坪后堡的张先生家里的微波炉突然罢工。由于超过三包期，他便找了个家电维修店，希望他们来人上门维修。

维修师傅上门后，拆开微波炉看了看，报价说要150元。张先生顿时以为是听错了。“150元？我这台微波炉才买成200元。花这么多钱修好了，还是个旧的，那我还不如重新买台新的了。”

更让张先生郁闷的是，对方还说：小家电维修不上门，需张先生自己把坏了的微波炉送到修理店去。一气之下，张先生果真重新买了个微波炉。

说起家电维修收费贵，在较场口上班的敖先生也有一肚子苦水。他家里花2000多元买的热水器，前后维修费用已达1600元。“工作忙，没时间逛商场，其实这个钱完全可以买台新的热水器了。”

多数家电维修确实不便宜

记者走访了重庆市几家大型家电卖场，发现多数家电维修确实不便宜。

以40英寸的液晶电视为例，其新机售价从3000元到8000元不等。记者从一家彩电专柜的销售人员处了解到，如果过了产品保修期，液晶屏坏了换个新屏要几千元，真不如直接买新的。记者随后拨打了该品牌在重庆的售后服务电话咨询，工作人员答复，按规定，除了配件费、维修费，如果不在市区范围内，还要加收上门服务费。

在另一家家电卖场的冰箱专柜前，一款国产双开门冰箱售价为4000元左右。促销员表示，如果该冰箱压缩机损坏需要更换，费用高达800元。而另一品牌的一款售价2000元左右的冰箱，更换压缩机要500元左右。

液晶电视、冰箱、空调等大家电修起来已经不算便宜，小家电配件费和维修费相对售价，显得更高。上述张先生修微波炉的事，就并非极端案例。

北碚林女士家的电磁炉面板之前坏了，维修人员上门看后称大概需要120元才能修好。林女士称，电磁炉是花199元买的，修理一下居然要花整机价格的60%，不如买新的。

据了解，在购买家电时，厂家通常不会将维修收费明确告知消费者。而在家电出了故障后，保修期外维修费用多少全由售后维修部门说了算。因此家电一旦过了保修期，往往就成了没娘的孩子。

上门维修有人额外要补助

除了收费贵，还有读者反映：有部分家电维修人员上门还要求另外补助交通费。

家住南坪步行街的陈先生就遇到这种稀奇事。家电维修人员收费时，除了材料费、维修费等费用，还单独要求给点交通费，并且暗示按照坐出租车的标准支付。陈先生愤愤地说：“上门修家电还要给交通补助，这我还是第一次听说。”

记者向10余家家电企业重庆分公司询问后得知，家电维修中并无此收费项目。

厂家解释为何维修收费贵

有彩电厂家解释说，贵的原因是涉及核心部件。

比如液晶显示屏损坏，更换新屏加维修，费用的确会占到整机价格的80%。彩电上市后价格都是逐渐走低，用户自然感觉修理不如买新的。

对于小家电维修贵，大坪宏声家电维修店的张老板解释说，小家电更新换代很快，很多型号已经停产，维修店零部件不齐全，维修起来很困难，所以收费不低。

记者随后致电数家品牌家电的售后部门，工作人员表示，小家电损坏多数都是核心部件出问题，而核心部件的价格在整个产品组成中往往是最高的，高的会达到售价50%。“比如售价300多元的豆浆机，电机最容易坏。换件65元，维修费15元，加点上门服务费，修一修怎么也要上百元。”一位售后人员说。

厂家还表示，近年来人工、原材料、水电等各种成本上升，也是助推家电零部件价格上涨，维修费用提高的原因。

使用年限达80%电器修不如买

家电坏了究竟是修还是买？记者咨询众多业内人士，他们大都建议：家用电器达到使用年限的80%，维修不如买新的。

这么做，一是因为达到使用年限80%的电器，大都不在三包范围内。一些电器由于机型停产，零配件难找，收费贵。如果是核心部件坏了收费更高。而且这类家电的耗电量也较新的高。

据悉，家电的使用年限如下：彩电8-10年；洗衣机8年；电熨斗9年；空调8-10年；吸尘器8年，电暖器18年，电热毯8年；电饭煲10年；电冰箱12-16年；电风扇10年；电热水器8年；电动剃须刀4年；电吹风4年；微波炉10年。