下乡政策倒计时 家电渠道转型“临考”
随着去年12月底最后一批家电下乡中标名单的公示,家电下乡惠民政策正式拉下了它结束倒计时的大幕。
四年的补贴一朝结束,对于许多习惯于补贴的国内家电企业而言,如何在后下乡时代的农村市场顺利存活,已成为一个极让人挠头的问题。但对于国内冰箱巨头美菱而言,布局已久的渠道大戏正悄然“上演”。
专卖店提升品牌形象
近日,以“黑+白”组合模式快速渗透三四级市场的“长虹•美菱”专卖店迎来了两周岁的“生辰”。短短两年时间,专卖店已经覆盖全国各地多个乡镇,在传统渠道销售增长在30%-40%间游走时,“长虹•美菱”专卖店正以80%-100%的速度快速增长。
“在三四级市场,我们以长虹和美菱前期的优质客户为基础,在区域内打造标杆店面,然后成片建设,快速复制。为保证‘长虹•美菱’专卖店在快速铺店的同时具备领先行业的高质量、高水准。专卖店以统一的形象标准进行建设、统一的管控模式进行管理、统一的经营方式进行运营,并逐步推进统一配送、信息化管理、规范化服务”,美菱相关负责人介绍,“统一的服务品质、形象让消费者在任何一个店面都能获得同样满意的活动”。
事实上,良好的购物环境不仅仅能提升消费者的消费体验,更能大大的提升企业的品牌形象,提升消费者的品牌忠诚度。
“农村家电市场鱼龙混杂,消费者对于品牌的认知度普遍不高。大气醒目、拥有自主控制权的品牌专营店,能很好的提升消费者对于品牌的信任度,这对企业的长久发展意义重大”,家电产经观察家洪仕斌告诉记者。
自建渠道领跑后下乡时代
“经过两年时间的建设和运营,‘长虹•美菱’专卖店已基本成熟,全新的‘黑+白’组合给农村家电市场注入新鲜的血液,也让消费者感受到了一站式购物的便捷”,上述美菱负责人介绍,“预计在未来3年内,‘长虹•美菱’专卖店在全国的数量将突破1万家。”
随着后家电下乡时代的来临,越来越多的消费者在购买家电时相当谨慎,对于产品的专业化特质,服务水平要求逐步提升,为了最大限度的满足消费者的购买需求,各专卖店特别升级了产品的阵容、特色服务体系,这种增值服务在为消费者日后家电使用提供更多无忧保障的同时,也赢得经销商的追捧。未来可以预测的是,自建渠道在行业巨头的渠道操作中将扮演越来越重要的角色。
美菱相关负责人透露,2012年,美菱将继续以“品质服务”差异化营销为方向,通过加速长美专卖店建设,加快渠道的梳理和优化,提升县级以上渠道的经营能力;同时快速切入非家电下乡产品与家电下乡产品的衔接。最终,通过终端竞争力的提升,实现在农村市场的“临门一脚”,继续领跑后家电下乡市场。
业内人士分析,如今政策隐退寒流来袭,“长虹•美菱”专卖店的开设注重质量的提升,这不仅关系着代理商、经销商的命运,也牵连着品牌建设成功与否,厂商不断满足消费者身边的特定需求,这将为渠道创造差异化的市场价值以及更专业、更人性化的服务,并赢得更多消费者的信赖。
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