各手机巨头重推IM冲击短信 运营商不变则败

2011年06月28日本月初，苹果推出一款名为iMessage的即时通讯功能软件，帮助将来使用iOS 5的iPhone和iPad用户通过手机网络或WiFi完成通信。之后不久，诺基亚推出了自己的IM工具，Android智能操作系统也开始着手开发短信息应用程序。

IM工具倍受手机巨头们青睐，主要因为它拥有智能与低资费两方面优势。文字消息、语音、图片、视频，IM涵盖多种通讯方式，为用户提供了全方位的服务，而资费却比短信低出许多，在WiFi环境中甚至是免费的。

尽管联系客户、长辈等一些情况下依旧离不开传统通话与短信，短信业务还谈不上穷途末路，但总业务量上必定会受到IM带来的巨大冲击。而最受此影响的，就是一直非常依赖传统业务营收的运营商们。

年轻人愿意接受新事物，众多厂商也对移动互联网趋之若鹜，IM逐步兴起且势不可挡。运营商再想依靠电话与短信业务已然不实际，只有打破以往的模式，加紧在移动互联网上布局才是出路。

各手机巨头重推IM冲击短信 运营商不变则败

观国际分析师、移动IM专家胡志辉曾对媒体表示，从语音等传统业务转型到数据业务已是一种必然，虽然短期内会对其现有利润产生一定影响，但就从移动互联网整体布局来说，运营商需要"舍得孩子才能套住狼"，运营商如果不忍痛转型，在未来移动互联网市场中将会异常痛苦。也就是说，旧模式将不再适用，运营商不变则面临衰败风险。

不过，IM兴起与移动互联网飞速发展对于运营商来说也是机遇。胡志辉认为，运营商以语音、短信等渗透率非常高的传统业务为基础运营，结合自身优势开展一些业务或合作具有先发优势。

业务转型，资费也需做出相应调整，有专家认为，只要国家政策允许，语音、短信、未来上网等业务的计费方式或许只有一个单位，那就是流量。现在不足一分钟的通话将算作一分钟，一个字的短信也是一条短信，这样的收费标准似乎并不合理，但作为规定，它合法。而这也是新发展能够解决的问题，一条短信、一分钟电话到底成本多少？怎么收费才合适？这个问题相当复杂，但若以流量来计算统一收费，则更能令人信服。

用户成本方面，IM这种新型通讯产品会比2G时代的通讯费用更划算。而对于运营商，调整资费模式，提供更多元化的服务，也存在不小的提升收入的空间。就局势来看，运营商业务变革已势在必行，它是挑战，更是机遇。