新购电脑换三台均黑屏再换仍“不敢保证”

来源：江南晚报　作者：秩名　责任编辑：admin　发表时间:2011-03-27 08:31　

核心提示：近日，读者孙先生向记者反映：他几个月前在梦之岛某品牌电脑专卖店买了一台电脑，当时发现是样品机，更换了一台，当晚使用时出现了多次黑屏，随后又更换了两次，结果第四台电脑还是黑屏。无奈之下，他要求退货，但被专卖店拒绝。据孙先生称，去年12月底，他

近日，读者孙先生向记者反映：他几个月前在梦之岛某品牌电脑专卖店买了一台电脑，当时发现是样品机，更换了一台，当晚使用时出现了多次黑屏，随后又更换了两次，结果第四台电脑还是黑屏。无奈之下，他要求退货，但被专卖店拒绝。据孙先生称，去年12月底，他在梦之岛一专卖店购买了一台电脑，发现是样品机，随即更换了同款电脑，当晚使用时，几十分钟内出现了多次黑屏，经过检测发现硬盘有问题，随后又加了300元更换了一台另一款式的电脑，但销售人员没有重新开发票，10多天后又出现了黑屏。双方协商后，再次换了一台同款电脑。没想到的是，十几天后又出现黑屏。当再次要求更换时，销售方称必须拿出故障检测报告才能更换。23日，相关的检测中心对这台笔记本进行检测，从下午2点开始，直到晚上9点半左右电脑出现了黑屏，检测工程师出了份检测报告。“四台都是新电脑，为何都出现黑屏。为了电脑的事我已经纠结了三个多月，我想退货了。”

记者致电该品牌专卖店，相关负责人称，退货不太可能，他们售出去很多电脑都没出现这个问题，可以再给孙先生换一台电脑，重新开张单据。“更换的电脑还会不会出现黑屏？”他表示，这个不敢保证。

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