新手机充电就关机商家拒绝退货
新手机修了两次还不好，经销商坚持没有质量问题，不肯更换。日前，市民徐先生来到吴中区消保委投诉称，他新买的手机在充电时只要一插线就关机，送修2次后没有修好，店方又拒绝退货。
据徐先生称，近日他在木渎某手机店买了一款新手机，可没过几天，他发现新买的手机在充电时只要一插线就关机。随后，他便将手机送到手机店检查。店方说，手机没什么大问题，修一下就可以了。几天后，徐先生拿回了修好的手机，当场使用时，觉得还可以。没想到使用不久，这部手机的老毛病又犯了。徐先生很纳闷，找到商家要求退货。商家不同意退货，只同意免费修理，徐先生只好又将手机交给手机店修理。
几天后，徐先生到手机店取手机时发现维修单上写着：“故障因充电器插反，导致尾插下陷而产生，故障为人为导致，调整尾插后，退回。”当时徐先生也没有理会，心想手机修好能用就可以了。没想到，几天后这部手机又犯同样的毛病。徐先生遂到消保委木渎分会投诉，要求手机店退货。
调解中，店方负责人否认手机有质量问题，认为充电就关机的原因是消费者使用不当造成的，责任在消费者，故不同意退货。
木渎消保分会指出，依照《消法》，“三包期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者调换同型号同规格的产品或退货”。手机店负责人无言以对，只得同意为徐先生更换一部同型号的新手机。
(责任编辑：admin)
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号