金利电脑：精耕服务是立足之本

1993年金利从一个销售电脑配件和组装电脑的小型装机店起步，到2003年，金利公司就已发展成为在昆明、玉溪、楚雄及贵州的贵阳、兴义、遵义、安顺等地设有分公司和20余家零售店的云南IT业的顶尖企业，仅昆明就有13个直销专卖店和70余家经销商，形成多元化商品经营模式，无论规模还是销量堪称云南IT界第一。

卓越伙伴 高速发展

目前金利公司在昆明和贵阳建有两个电脑装配生产线，从1998年以来，公司的规模和营销业绩都保持西南地区第一位。金利电脑在云南和贵州市场上的占有率高达20%—25%，成为云南地区主要的电脑配件供货商和电脑供应商，并且以30％以上的增长速度不断发展壮大，在激烈的竞争市场上保持着领先地位。金利创造了云南IT业的诸多第一：第一家民企获得国家级微机生产许可证,并创出自有品牌——“jinli金利”电脑；第一家通过国家“3C”认证；英特尔公司西南地区第一个COEM区域合作伙伴；自有品牌电脑云贵市场占有量第一；在昆交会上签下“云南电脑企业东盟第一单”；第一家推出自产的笔记本电脑并首家承诺5小时快修服务……缔造出了一个IT神话。

如今金利与英特尔、三星、戴尔、富士康、微星、优派、迅景、金士顿等国内外顶尖的IT企业都建立了稳定的合作关系，金利是英特尔在我国的14个区域合作伙伴之一，更是云南唯一一个COEM区域合作伙伴，2000年至2008年都获得英特尔颁发的卓越经销商称号。金利由于与国际一线厂商的合作，高素质的产品工程师和核心厂商的顶尖工程师密切合作，提升了产品的质量与技术附加值，保障了电脑的性能提升和品质稳定，金利走出了一条独特的品牌之路，真正用全球最好的部件打造最好的电脑整机，用本地化的服务提供最好的价格和售后保障。只有更为人性化的产品和服务才能贴近消费者，所以，金利重点转移到服务上，从“想到、说到、做到”改为提出“心心相一，人人满意”的服务为先宗旨。2001年颁布的“电脑新三包”规定出台后，金利按最高标准修改原来已经作为“昆明市微型计算机行业售后服务示范单位”电脑保修卡的金利电脑服务卡，并比国家规定的时间提前三个月执行新的保修规定，受到广大消费者的好评和业界的效仿。

优质售后 金牌服务

金利公司拥有本地强大的售后安装、维修、维护队伍，不仅承担自有品牌电脑的维修维护服务，同时成为诸如三星、微星、金士顿、优派等多个产品和品牌的授权维修中心，技术实力雄厚，公司引入CRM客户关系管理系统，保证及时响应，热情待客，快速修复。客户的关系管理发展到了一个更高的水平，2003年开始生产自有品牌的DFREE笔记本电脑并属云南唯一承诺笔记本电脑5小时快修服务，将本地服务及时性特别突出的优势进一步提升，巩固了客户关系，为企业的进一步发展打下了坚实的基础。同时，金利经常开展社区服务活动以回馈社会，到昆明地区各个小区进行无论任何品牌的免费维修、维护服务，尽管公司不仅不能盈利，还要付出大量的人力物力，但金利电脑为了推动信息化建设，让每个渴望拥有电脑的普通家庭都能更好地融入到当今的信息社会中而做出了实际行动。

辛勤汗水 辉煌荣誉

辛勤的汗水必将换来丰硕的成果，社会各界给予了金利不少极高的荣誉，不仅在云南首家通过中国质量认证中心“3C”认证，通过了国际质量管理体系认证标准：ISO9001:2000，获得全国“质量服务信得过产品”、“质量服务消费者满意企业”和省消协颁发的“消费者喜爱商品”等称誉，并且2000-2010年被消费者协会评定为“三包”承诺示范单位，连续6年荣获市工商局颁发的“IT诚信企业”荣誉和连续7年被消费者协会授予“诚信单位”，在人民日报全国评比中获得“中国市场产品质量用户满意首选品牌”，同时CBI渠道论坛会上授予了中国IT百强渠道品牌机，金利DFREE笔记本被评为2004-2005年度云南省最具潜力笔记本电脑。2004年“金利”被云南省工商局评比、认定为“云南省著名商标”，标志着金利从此成为了名牌产品。对于金利而言，荣誉是对金利品质与服务的肯定和褒奖，同时又鞭策金利要做得更好，让消费者更满意。