什么样的智能手机消费者最爱

尽管3G、智能手机等概念已经炒作了很多年，但事实上，高端智能手机真正的用户还是非常狭窄。

尽管3G、智能手机等概念已经炒作了很多年，但事实上，高端智能手机真正的用户还是非常狭窄。一款新的智能手机，总是会带给人很多新鲜感，但它是否是你真正想要的智能手机？近日，美国IT网站《eWeek》刊登了一篇关于智能手机成败关键因素的分析文章，记者结合自己的使用心得，描述出一个普通用户心目中的智能手机。

—— 好看 ——

行话说就是硬件设计要精美，否则消费者就不会喜欢。不可否认，正是苹果的iPhone如旋风般引领了智能手机的设计潮流，人们发现，手机原来可以如此精致，如此具有设计感，像一件艺术品，有细致的触感、灵敏的反应。正因为如此，不知道有多少用户，情愿忍耐种种不习惯、不方便去将就苹果手机。今天，几乎所有的手机厂商都在朝着这个目标前进了，连低端的华为安卓手机，尽管很便宜，也模仿得像模像样了：超大的屏幕、美观的界面，还有精致的触摸屏、重力感应设计等等。

—— 好用 ——

这是对操作系统和智能手机应用的要求。例如摩托罗拉XT800+，安卓系统的开放性带来了很多好用的软件，而摩托罗拉多年来在用户体验方面的研发，也带来很多实实在在的改变。比如它的输入法，简直可以媲美搜狗输入法在电脑上的表现。要知道，手机输入几乎是所有应用的门槛，一个不好输入的手机，可是非常让人恼火的。

操作系统这个概念以前对手机用户来说非常陌生，但现在，选智能手机当然要选操作系统，因为用户与操作系统的互动最多，不同的操作系统带来的体验是完全不同的。消费者和企业客户想要可靠的操作系统，这正是iOS和Android是全球消费者首选的原因。

当苹果在2008年推出应用商店时，它从此改变了移动通信市场。应用当然是智能手机最重要的内容，一款好的智能手机背后必须有一个强大的应用商店的支持。现在，消费者甚至是企业用户都期待他们的设备上有一个不断增长的应用市场。这也是谷歌和微软、中国移动和中国联通这些巨头们都纷纷建立应用商店，并极力鼓励应用开发，想把更多程序带到移动设备上的原因。

苹果目前最大的问题，最不符合我国消费者使用习惯的功能缺陷，就是不支持多任务处理，这对习惯于在电脑上打开几十个网页、聊天的同时还打着游戏、看着新闻同时还在网店上买东西的中国消费者来说，实在是用着不爽。因此，操作系统功能性非常重要。因为，今天的消费者想要多任务处理功能、全面的浏览体验、对应用商店的便捷访问、能像电脑一样复制和粘贴等。无法做到这些的软件商在移动领域很难取得巨大成功。这也是苹果将多任务处理带到iOS4、惠普承诺升级WebOS多任务功能的原因。

—— 厂商口碑好 ——

厂商影响力来自很多方面，好的口碑和坏的口碑一样，肯定是长期积累起来的。比如有些国产厂商的智能手机就让人不很放心。记者的一个好友在使用了联想的乐Phone手机后无奈地说：实在是太让人失望了，电池很不给力，按键也很快就不好用了。

智能手机既然是高端消费，那就要确保手机生产厂商是值得信赖的。当然，打造一个值得信赖的品牌并不容易，但RIM、苹果、三星和摩托罗拉等公司已经证明，知名度高、受信赖的企业会成为赢家。因此，要想在智能手机领域分到一杯羹，光靠挤进运营商的定制名单，肯定不是长久之计。

专注于用户需求的厂商会成为值得信任的厂商。RIM成功的关键之一就是将吸引企业客户放在首要位置。全世界的RIM用户都知道，RIM会为他们提供信息安全保障，可以放心地用黑莓手机处理公务。而RIM也知道，它的顾客通常是忠实的。苹果手机之所以如此赢得消费者的青睐，除了技术之外，总会有惊喜，也是“果粉”们追逐苹果手机的信心所在。

—— 大屏幕 ——

这一条看上去不像是一个条件，但实际上，过去一年以来，屏幕尺寸已成为智能手机吸引力的重要因素。据传苹果未来的iPhone5屏幕尺寸将从3.5英寸增大至4英寸。一贯引领行业潮流的苹果手机也再次告诉其他厂商，小屏幕已经过时了。

——支持多家运营商——

太平洋电脑网的最新消息称，CDMA版的苹果手机已经面市。在过去几年，iPhone面临的问题之一就是运营商的单一性，它在美国曾经只有AT&T一家运营商，在我国iPhone手机也只支持联通 WCDMA版，而RIM、微软和谷歌已经证明，要想在移动通信领域取得成功，必须支持各大主要运营商。国内厂商在这一点上倒是做得不错，无论中兴还是华为，推出的都是全面支持3家运营商的全线产品。让消费者多一些选择，让3家运营商的用户都觉得可以选到一个品牌的产品，是智能手机占有市场的重要前提。