电子商务向无线应用进军 手机客户端成必争地(2)

“无线电子商务对于凡客诚品的重要性是不言而喻的。”凡客诚品一位高层告诉记者，“就像如若没有2007年的互联网布局，就没有今天的凡客诚品；没有今日的无线互联网布局，也将没有明天的凡客诚品。”

开启个性化时代

“这是一个真正个性化时代的到来。”谈及无线互联网带来机遇，一位从事电子商务超过十年的资深人士感触道。

不同于PC产品，手机一人一号码，这使得无线互联网真正能做到个性化的应用和开发。目前，首当其冲吸引大众消费者眼球的是“比价功能”。

此前，消费者购物时，为节约成本，习惯先查询网上产品，将其作为砍价标准；或者看到青睐产品后，不直接购物，先去网上进行比价，这直接降低了消费行为。通过“比价功能”，消费者可随时随地获知相关商品最新的网上信息和价格。

吴声告诉记者，当消费者在商场看到一件衣服，用手机拍照条形码后上传，就立刻可以在凡客网上看到相似衣服的设计和价格。与此类似，京东商城也已提供相应3C和百货产品的比价系统。

“随着LBS(地理定位系统)业务发展，其和无线互联网也有诸多结合之处。”邢孔育告诉记者，“例如：通过手机，可以获悉用户所处区域地点，以及此前的购买记录和习惯，提供个性化页面和服务。”

据悉，凡客诚品已开始提供相关服务，例如：当消费者到达杭州，刚好杭州在下雨，页面上就可以显示雨伞等相关产品信息；当消费者在海南，客户端首页就会推荐防晒霜。

“手机是一种个性化、及时的产品，无线电子商务可以将这些特性发挥得淋漓尽致。通过无线电子商务，直接绑定手机，实现一键充值；通过无线电子商务，可以便捷使用网上代金券等等，所有这些服务都有很大的想象空间。”邢孔育说，“关键是找到真正符合用户的潜力服务需求。”

此外，凡客诚品一位高层告诉记者，“无线电子商务时代，在庞大的资金链驱动下，还将实现可扩展性的平台化开放。除了凡客诚品自己推广的客户端外，通过平台开放、捆绑合作、利益分成等模式，通过外部技术和推广力量，扩大客户端数量，覆盖更广的移动互联网用户。”与此同时，凡客诚品旗下V+网站等新业务的独立客户端均在发展计划中，预计近期将会推出近10款客户端。

“这一轮无线电子商务的发展，将不会出现十年前互联网泡沫的现象。”邢孔育说，“十年前，中国互联网的商业模式不完善、用户基数不够大；但十年之后，无线电子商务主要由有一定人力、物力等实力的公司运作，不缺乏商业模式的探索，只是需要寻找真正有效的服务需求。”

重重壁垒

事实上，早在两年前，就有电子商务巨头将关注目光聚焦到无线应用。但是，受制于移动终端、带宽和支付体系的不成熟，无线电子商务曾是昙花一现。

如今，移动终端已经得到改善，这大大简化了手机购物流程。但支付体系、带宽和上网速度等既有痼疾仍然是制约着行业发展。此外，由于无线电子商务兴起，对传统零售渠道带来的冲击，也将遭到传统商家的抵制。

中国手机支付主要还局限于小额支付领域，尚难满足大额的无线电子商务购物。此前，中国移动[72.65 -1.56%]欲发力移动支付领域，398亿元入股浦发银行[12.69 -2.46%]，曾带来广泛关注。但截至目前，尚未推出真正革命性的应用和服务。

不过，一位不愿透露姓名的电子商务公司高层告诉记者。“众所周知，中国电信[4.42 -2.00%]运营商对移动支付非常重视，已和中国主流电子商务公司展开一系列沟通，听取意见，以促进移动支付业务的发展。”

另据一位电子商务公司高层透露：“目前，电子商务行业中大约有60%-70%的产品都是按照货到付款方式结算。即使移动支付尚不完善，也暂不影响无线电子商务的拓展。但是，反过来如果移动支付等配套环节做得好，将大大降低电子商务公司的成本。”(责任编辑：admin)