租车的那些“坑”(2)
挂断电话后,周森前往租车软件上查询:“看到代金券后我更加生气,因为代金券有各种要求,使用时间上也有限制,必须在几天内用完,还有接机券之类的,都需要满额才能使用。”最终,平台发放的优惠券周森一张也没用到,也没有再给客服打电话,而是直接删除了那一款租车软件。
租车出现事故维修被估高价
王萍(化名)最近也正在为退还押金的事情苦恼。
王萍在一家旅游平台上找到了一家零差评的租车公司,直接缴纳了9天的租金1878元,原本平常都是在平台上买好产品之后,商家会将合同上传,谁知这次是客服加了王萍的微信,并且告知她线下租车的时候签合同。
王萍定的是一辆全新的丰田卡罗拉,从北京要出发的前一天,租车公司突然打过来电话说要换成大众朗逸。到了当地,工作人员将车送到宾馆后,王萍发现与其签合同的并不是原本在旅游平台上下单的租车公司,“我在这家平台上下单的那家公司其实也是一家平台,这次租车就相当于平台套平台,凭空就换了一家租车公司。而且两家平台都没有事先告诉我”。
不幸的是,王萍在开车途中遭遇了剐蹭,她第一时间上报给了保险公司,保险公司的工作人员也很快到了现场拍了照,让她尽快到乌鲁木齐市定损。路上,王萍到两家修理厂进行评估,修理厂告诉她,维修时间大概需要一至两天的时间,总费用不超过1200元。
谁知和租车公司的工作人员到达约定好的4S店后,工作人员告诉他们维修费至少要3000多元,并且需要5天的时间,“合同里有写,除了维修费外,还要赔偿实际修车期间的误工费,一天按实际租车一天的费用算。”王萍告诉法治周末记者,维修的时间越长,需要付的赔偿金就越多。
在前往4S店前,因为涉及到按比例赔偿的问题,王萍已经预估到会出现维修估高价的情况。租车合同中有条款写明:租赁期间因承租方原因车辆发生各种交通事故,承租方承担该车保险公司次年保费上浮总金额的10%及保险总额优惠的30%。如承租方不能取得保险公司理赔必须的相关手续和保险范围之内的赔付,则由承租方承担全部维修费用及加速折旧费用,折旧费用相当于本次事故维修总额的40%。
“4S店翻倍报价是常态,但维修天数再多的离谱就不正常了,我当时表示不能接受。”于是王萍和工作人员前往了另外一家大众4S店,“第二家工作人员说维修至少需要4700多元,且没有零件,可能要从上海调,时间不确定。”
由于需要赶飞机,王萍只得临时答应,等回京之后再做打算。到了北京的第2天,保险公司告知王萍,最后定损是4740元。第4天租车公司来电,扣除维修总款的40%是2696元,从事先交的押金3000元中扣除后剩余304元。(责任编辑:方向)
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