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租车的那些“坑”

来源:法治周末报 作者:管依萌 责任编辑:方向 发表时间:2020-01-14 11:24 阅读:
核心提示:近年来,这类假期旅游租车越来越成为游客出行的首选。据神州租车2018年发布的《2018暑期租车大数据》显示,暑期租车需求同比增长36%,7月至9月,出租率整体达到80%以上,部分热门车在90%以上。

刚刚结束了期末考试,在北京上学的周森迫不及待地在某租车平台上租了一辆车,开始为暑期的第一趟旅程做准备。

这并不是周森第一次在互联网租车平台上租车。高中毕业后,周森就考取了机动车驾驶证,只要一有假期,他都会外出旅游,“我不喜欢跟团游,坐车不方便,所以我每次旅游都会选择飞机或者火车到达目的地,提前在网上租好车,直接提车就可以开启旅程了。”

近年来,这类假期旅游租车越来越成为游客出行的首选。据神州租车2018年发布的《2018暑期租车大数据》显示,暑期租车需求同比增长36%,7月至9月,出租率整体达到80%以上,部分热门车在90%以上。

租车费用处处有坑

据周森介绍,他每一次租车旅行都是4个或8个朋友一起出行,“原因很简单,4个人一辆车是最经济实惠的”。每次旅行前周森都会“精打细算”,租车比坐出租车或公交车更加经济舒适。

尽管经常租车自驾旅行,算是“老司机”,但周森还是被坑过几次。时间回到两年前的十一假期,周森和朋友一起乘坐高铁前往上海,计划趁着十一长假自驾游上海、苏州、南京等城市,最后异地还车后直接乘坐飞机回京。

但在这期间,由于车速过快,产生了两次超速罚单,第一次超速10%未到20%,按照交通法规应该是罚款200元,扣3分;第二次超速20%未到50%,按交通法规是罚款200元,扣6分。由于异地办理起来很麻烦,周森决定由租车平台代办,“谁知道第一次违章代办扣了押金700元,第二次违章扣了1200元,一共扣了1900元”。

周森认为两次违章扣的金额过多,于是便给客服打电话询问,结果客服告知他“这已经是最低的代办标准了”。

不仅如此,那次租车行程周森还使用了“租7免1”的优惠券,周森租了9天,租金3500多元,最后只免了89元。周森对此很不解,“我租了9天,3570元除以9,不应该免396元吗?”他就此也询问了客服,“结果客服告诉我,‘租7免1’是免租期之内租金最低的一天,也就是说前8天每天租金都是400多元,最后一天租金是89元,所以只免了89元。”

周森给法治周末记者算了一笔账,如果租车租金一天89元,每天需要缴纳的租车费用除了车辆租金还有基础服务费40元与手续费20元是必须缴纳的,如此算来,车辆租金每天只有29元。

在租车费用上,周森不止被“坑”过一次,“有一次假期,租车前,我记得非常清楚,租车软件上显示的费用为平常的1.2倍,由于是租车旺季,我也无法选择。但结果最后是按照原本价格的1.6倍结算的,多收了将近100多元”。

周森打电话给客服投诉,客服说让他拿证据,周森表示自己不可能每一个步骤都截图记录,和客服沟通许久也没有退还多收的金额。经过一番讨价还价,客服同意给周森代金券。(责任编辑:方向)

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