互联网医院：立足尚未稳挑战扑面来(2)

这意味着“互联网+医疗健康”2.0时代正式到来。

有业内人士分析，在“互联网+医疗健康”1.0时代，互联网医疗公司不能做诊断与治疗。如今到2.0时代，只要获得医疗机构的资质，就能开展诊断与治疗的在线业务，并开具处方。

北京中医药大学法律系医药卫生法学副教授邓勇对法治周末记者介绍，随着新规的出台，医疗领域应用互联网开展的业务可以分为两类：一类涉及诊断、治疗的医疗核心业务;一类以健康咨询、信息服务为主，归于医疗服务的辅助、支持范畴。

“政府对互联网医院放宽准入条件，无疑给广大患者带来了更多的便利，也让其核心业务得以开展。同时还对我国医疗体系形成了三个积极影响：一是盘活医疗资源;二是盘活医疗设备;三是促进医生们形成新的医疗组织。”邓勇谈道。

用户对互联网看病评价大相庭径

去年4月，国务院发布促进“互联网+医疗健康”发展的意见中提出两种互联网医院的服务模式：一种以医疗机构为主体，由医院自建平台，在网上进行医患问诊服务，以及以医院主导，通过第三方平台提供技术服务;另一种是以互联网医疗企业为主体，挂靠实体医院，向政府申报成立互联网医院公司。

微医集团在互联网医院建设发展中，是最活跃的互联网医疗企业之一。法治周末记者获悉，以乌镇互联网医院为起点，其先后在上海、广州等19个省市落地成立互联网医院。

微医集团负责人告诉法治周末记者，截至今年3月，乌镇互联网医院已连接全国30个省市的2700多家重点医院、28万名医生，通过“微医”APP为患者提供在线复诊、在线预约、远程诊疗、在线处方、药品配送等服务。

法治周末记者登录“微医”APP了解到，导诊服务共分为4部分，即极速问诊、专家问诊、一病多问、在线购药，并汇集儿科、皮肤科等26个常见科室，提供一对一的诊疗服务。仅极速问诊版块中的图文问诊(三甲+普通)，服务人次已高达300万人。

此外，该APP还推出了高端实体医疗机构，为患者提供预约挂号、联系医生、健康记录与健康管理服务。不过，用户对该版块的体验各执一词，有人评价专家专业性强，服务态度好;有人则评价候诊时间长，对话敷衍。

法治周末记者还了解到，互联网医院的专家问诊(如视频问诊等)服务费平均要比线下问诊费用高，而服务费的高低，由各地医院、科室、专家等级来衡量。在“微医”APP的专家问诊版块中，图文问诊最低费用为50元/次，最高费用为1500元/次，视频问诊费用最低费用为0.01元/次，最高费用达2000元/次。

上海市民王静谈及使用“微医”APP的经历颇为失望。她告诉法治周末记者，由于她手上总是起小红疙瘩，通过该APP的专家问诊，指定问诊了当地一家三甲医院的专家。

她候诊了很长时间，结果医生只问她疼不疼、痒不痒，然后开具了一份初诊为皮炎的诊断与处方报告，就退出了咨询服务。“我花了200元，沟通却不到5分钟。既没有给出详细的诊断，也没有告诉我病状的缘由。”专家给她的解释是只有结束咨询才能开药，而专家开的药也未对她的病情起到效果，这让王静质疑初诊是否有误。(责任编辑：方向)