宜人贷假客服忽悠住还款用户(2)
对于潘颖的疑问，法治周末记者联系了宜人贷询问，宜人贷公关部门相关工作人员表示，确实查到了潘颖的借款记录。
“该用户用宜人贷APP还款时，同一笔待还款项操作了两次还款。宜人贷系统显示，其中一笔还款成功，另一笔还款失败，已退还到用户账户。在未确认系统已经自动解决重复还款问题的情况下，该用户联系了027-87630385的诈骗电话(该诈骗电话来源待公安机关追查)。诈骗方冒充宜人贷客服，以退款操作需要为由，通过第三方支付平台将该用户银行卡中的余额转账至诈骗方个人账户。”宜人贷公关部门工作人员在6月15日向法治周末记者出示的《关于“宜人贷用户遭遇疑似电信诈骗”事件的声明》中写道。
存多个山寨APP
法治周末记者于6月14日拨打上述027电话，询问该号码是否为宜人贷的客服电话，对方明确表示“是在武汉的网点电话”；当记者进一步询问其具体地址时，对方称在“星光大道98号12楼”，记者随后通过高德地图进行搜索发现“未找到匹配的结果”，记者再次拨打027电话核实地址信息，对方回复了一句方言后立即挂断电话，之后都不再接听。
接着，记者联系宜人贷400客服电话询问武汉的营业网点，客服人员表示武汉有5个网点，地址均不在星光大道，027电话号码也并非宜人贷公司系统内登记的号码。
6月15日，记者使用另一部手机拨打上述027电话询问借款事宜，对方称要自行下载APP填写资料，当记者表示不知下载哪个APP时，对方告知“网络搜索‘宜人贷’，下载哪个都行，借到款后再咨询”，还表示其为编号0035的马姓客服。
法治周末记者在苹果App Store输入“宜人贷”进行搜索后发现，出现的相关APP有20多个，有的名为“宜人贷借款”，有的名为“宜人信用”“宜人网贷”“信用卡贷——宜人贷借款”等。
至于哪个是“真”宜人贷，上述宜人贷公关部门工作人员告诉记者：“只有下方明确标注为宜信公司，且开发人员网站跳转为宜人贷官网的宜人贷APP为我们运营。”
法治周末记者注意到，图标为宜人贷商标图案的APP有两款，名字分别为“宜人贷借款急速版”和“宜人贷借款”，开发人员分别是PXHY Science Technology (Beijing)Co.，Ltd.和Heng Cheng Technology Development(Beijing)Co.，Ltd.，开发人员网站跳转均为宜人贷官网。
“我们提醒用户，在使用APP时进行有效识别，同时我们客服人员有很大一部分精力是用在帮助客户识别这些假冒APP的。针对以冒用‘宜人贷’品牌而侵害用户利益的行为，宜人贷方面将利用法律武器进行打击。如发现或怀疑有关假冒、山寨宜人贷的产品及行为，用户可及时通过宜人贷官方客服电话进行反馈。”该宜人贷公关部门工作人员进一步补充道。
蹭热度背后的庞大产业
对于潘颖的遭遇，从宜人贷的回复来看，是遭遇了假客服实施的疑似电信诈骗。
“这种情况并不是个例，多与信息泄露有关。”互联网金融观察人士袁涛告诉法治周末记者，据此前媒体报道，全世界有超过100个团伙专门针对P2P进行攻破，盗取重要资料后实施诈骗。(责任编辑：方向)
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