空调品牌调查：网红董明珠是双刃剑 美的挨骂成常事(2)
TCL空调销售稳健增长的重要因素之一就是用户导向下的产品升级。TCL空调在集团“双+”战略的驱使下，实现从研发到服务的全流程智能化布局，努力占据空调智能化的制高点。在产品创新上，TCL确立了三个方向：一是细分市场的差异化产品；二是个性化的高附加值产品；三是围绕解决空气质量进行产品技术创新。
此外，TCL还借势娱乐营销，赢得不少年轻消费者的好感。
不过，业内专家认为，与自家彩电比起来，TCL空调的声誉就显得寒碜了。同时，将海外市场当做重要利润来源的TCL，对国内市场也缺乏深耕细作。
美的：被骂已成家常便饭
在目前的国内空调市场，美的是少有的能与格力扳手腕的品牌。
2016年度，美的在智能领域加快布局，推出“智能+”战略，发布为智能而生的智能王系列空调，向智慧生态圈过渡转型。在国际上，美的不断攻城拔寨，要成为“一家全球领先的消费电器、暖通空调、机器人及工业自动化系统的科技集团”。
这些举措，为美的的形象口碑加分不少。统计结果显示，美的三项关键指标综合评分为78.32，在“十大空调品牌用户满意度”榜单中位居第四。
不过，统计数据同时也反映，美的的负面信息并不在少数。消费者针对美的空调的质量投诉包括漏水、噪音、异味等，这成为影响美的网络口碑的又一大伤害。
而另一方面，频频遭受对手的批评和指责，美的的品牌形象也受到一定影响。今年的3月4日，在“格力智能装备全球首发暨高峰论坛”上，美的就再次被火力全开的董明珠扣上了“小偷”的帽子。
格兰仕：以“粉丝经济”带动互联网转型
作为最早拥抱互联网的企业之一，格兰仕对互联网产业及消费生态圈的打造由来已久，表现稳定。
近年来，格兰仕在产品设计和开发上，与奥克斯相似，更多地融入时尚元素，吸引年轻消费者群体，努力挖掘粉丝经济。
在格兰仕空调2016冷年中国市场年会上，格兰仕发布了系列变频空调升级新品，迎合了年轻消费者的需求。同时，格兰仕还启动了千万粉丝俱乐部，正式宣布每年5月20日举办“520粉丝节”。
得益于产品创新和粉丝经济的支撑，格兰仕空调能够在人尽皆知的格兰仕微波炉光环背后，站稳脚跟。但格兰仕空调与奥克斯存在一样的问题，就是过度依赖线上渠道，而线下渠道十分脆弱。且线上渠道还面临着来自奥克斯的激烈竞争。(责任编辑：方向)
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