外卖三巨头是时候坐下来谈谈了(3)
视线跳出行业，社会上也有平台完善监管机制取之不尽的资源。
出于保安考虑，一些小区、校园拒绝让配送员入内，这固然根绝了不法分子作案的可能，但也给用户取餐造成了较大不便。究其原因，是小区和校园的信息不对称，造成了对配送方的不信任。有见及此，若配送方将该区域配送员信息共享给小区和校园管理方，并实现动态更新，小区和校园就能“摸清底细”，并放心对名单内的配送员放行。这样的信息互通，一方面提升了彼此的信任度，另一方面，亦能倒逼那些“游离在外”的配送员加入监控范围，加快完善这张监管“天网”。
一些跨行业的合作，有时也能起到奇效。比如最近很火的芝麻信用，被认为是判别个人资产状况的“金线”，这自然也能在一定程度上鉴别配送员的背景。如以此作为配送员的一项身份认证，用户在点餐时将放心不少。考虑到饿了么与阿里的资本关系，这样的合作，理应是水到渠成的事。
说到底，按现在的趋势看，即时配送未来极有可能成为水电煤一样的城市基础设施，这意味着，它的安全性必将影响千家万户的生活。既然水电煤行业都有自己的技术标准，城市里的大小建筑也都适配这种标准，那同为基础设施，即时配送也应当有自己一套行业规范，整个社会同样应去支持并协助这套规范的落地。
正如历史上每项伟大的产品或服务在真正改变世界前，都必然经历一次规则约束的洗礼，远的有汽车、电信工业，近的有电商、网约车，今天的即时配送，或许就是下一个？
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(责任编辑：方向)
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