未来只有两种家装公司：标准化和高端化(2)

首先第一个相信，是相信产品，第二个是相信系统，第三是相信重度垂直。

家装怎样才能做成一个标准化商品？

相信产品，我们具体来分享一下，什么叫相信产品？装修是一个个性化的服务，你如何将一个服务的内容做成一个标准化的商品，从2015年的1月份我们正式上线的时候，整个行业里面掀起了一场大的浪潮。

我们推出来一个按平米报价的原则，699元一平米，这个平米不同于原先的传统家装的套餐，它其实是一个确定的价格，确定的服务，确定的产品，来给予客户一个完全确定的体验。传统的模式的过程当中，更多的是不断的去做增项做这个事情。去年1月份起来的时候是用一个确定性的价格和概念来完成这件事情。

所以从去年1月份开始，整个市场上面，无论是传统的公司也推出了相应的以平米报价的模式，还是更多的资本融入到这个市场上面，孵化了大大小小上百个互联网家装公司，都起源于当时用产品化的思维来做这件事情。

但是价格的标准化只是其中的一方面，另外一方面，是能够把整个的供应链的产品也相应的标准化。当其他的装修公司都给予客户给了一个地板，可能是给十个品牌做选择的时候，而我们只锁定一个品牌，三款颜色。用一个极少的SQ数去满足一个丰富的装修体验，建立起一个完整的样板间，让客户来做这件事情。

这种产品化的过程当中，包括了对于供应链和工序的管理。我们创造性的做出来了一个史上最快的家装，20天完成一个家庭的装修，这也是引起很多同行包括消费者讨论甚至是质疑的地方。我经常会问一个问题，其实你有没有去做过研究，你真的有没有拿着表到顾客家里面做过统计，你家里面的工人真正在你们家里装修的时间到底有多少。我们做过吗？你会发现，大部分的时间都会浪费在等待材料等待下一道工序，等待工人的环节。真正在你家里面施工的周期其实就是20天。所以你要让整个客户的体验和产品化的过程做完，我们是把整个的工序和工艺也进行了一个标准化。

最重要的一点，是让整个的供应链的体系，包括建立起我们的材料和建立起我们的库房，也完全的标准化。所以第一个模式的过程当中，我们所需要做的事情，是如何让装修的一个服务性的环节变成一个标准化的产品环节。有了这一点还是不够的。

影响家装行业规模化扩张的本质性原因是工人

第二点我们相信系统，影响这个行业规模化扩张很重要的本质性原因，其实是源于工人，你如何去管理那一群数量巨大的、在现场施工的工人，对这个行业最本质的理解。其实装修就是自己在建工厂的过程。每一个在客户家里面的工人其实就是你的产业工人。你如何能够让现场的实施和环节能够达到我们的预期的控制的效果和品质控制的效果，是摆在所有的装修公司面前的难题。

但是在我们之前，你们为什么体验会这么差？因为没有一家装修公司自己直接管理工人。这20年的行业的经验只告诉我们一个事实，我在这个行业待了15年，20年的中国的家装的行业只有一个事实，所有的家装公司都是以包代管，将所有你的活全部包给了一个包工头，这个大的包工头在底下再分包给十几个小的包工头，小包工头临时组织工人去你家里干活。这20年以来这行业的工具的效率、工具并没有得到根本性的改变，本质原因没有人去管理工人。(责任编辑：方向)