电信运营商在移动互联网下的双边市场运营策略
电信运营商为避免“管道化”，大多提出发展平台型业务的思路。如中国电信“新三者”定位中提出“成为综合平台的提供者”，中国移动提出“探索新模式，打造综合业务平台”等。平台型业务的发展，有助于运营商在保证管道效益的基础上，继续保持对价值链的控制。然而，平台型业务的发展将对运营商的传统运营方式产生影响，并推动运营商建立适应平台型业务发展的双边市场运营。
传统的运营方式形成了以客户需求为终点的价值链。运营商通过规划投资、网络建设、市场营销、客户服务等计划性很强的工作，将设备商、终端商、SP整合起来，共同为客户提供服务，这样一种线性的方式可称为“单向直连”式运营。这种运营的前提是运营商对价值链（包括客户）有强大的控制力，运营商实际上是通过控制客户需求控制了整个价值链。
进入移动互联网时代后，“单向直连”式运营的前提已不复存在。运营商不再是客户面对的唯一界面，运营商在客户需求把握上面临越来越多的异质竞争者，终端商、服务提供者都可以成为直接吸引客户的界面。运营商因此需要由直接向客户提供业务，逐渐转变为构建服务提供者和客户的沟通、交易平台。在这个平台上，服务提供者的地位越来越重要，甚至和客户并驾齐驱，共同成为运营商的服务对象，运营商开始进入双边市场运营的阶段。双边市场具有很强的交叉网络外部性，服务提供者和消费者彼此依赖，难舍难分。运营商希望构建的平台，将包括交易中介、媒体、支付工具等多种功能，为服务提供者和消费者提供全方位的服务，从而实现“比翼双飞”。(责任编辑：admin)
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