移动支付三方微妙博弈 运营商何以借势上位(2)

跨界运营的思考

在我国，以电信运营商为主体或是以金融机构为主体单独经营都存在很大困难，而第三方支付公司目前在国内也不具备整合移动支付业务的能力。可以预测，跨行业深度合作、跨领域运营将是支付业务发展的主流方向。对此，给电信运营商提出以下四个建议：

建议一：充分合作、跨行经营。

电信运营商可尝试成立合资公司，集中全国9亿手机用户与金融等行业谈判，胜算筹码大大增加，也避免了被各个击破的风险。

与产业链各方深度合作，打造跨行业经营新模式。现场支付不仅涉及手机、卡、无线通道等通信领域，而且涉及POS机具、银行账户、清结算、公交地铁、票务等电子行业、金融行业、社会服务行业等诸多领域。每个行业都有其特有的运行规律，电信运营商即使有国企背景依然没有能力整合整个移动支付产业链，因此必然需要多方、跨界的战略合作，甚至如参股、收购等深度整合。其中，电信运营商要寻求主导位置。比如，可以通过与地域性的具有丰富商户资源和广泛支付受理环境的服务型企业合作，利用电信运营商覆盖全国的渠道资源和网络资源，实现全国POS支付环境的共享，打造第二个“银联”。

电信运营商虽然源于一家，但多年的竞争，三方合作存在一定的心理障碍。但在支付领域，电信运营商是后进入者，大家面临的困难和需要解决的问题一样。目前有三种合作路径可供考虑：单独成立经营机构，依托母公司从事支付业务；与某金融机构成立合资企业，借助其金融方面的专业能力和母公司用户群，发展支付业务；三家运营商成立合资公司，集全国通信能力和用户群，与金融、公交等行业合作，拓展支付业务。

建议二：创新体制。

电信运营商要想在移动支付领域有所作为，必须大刀阔斧地进行改革和调整，这种调整既包括了机构、人员的调整，也包括思维方式、价值观念的转变。

过去，信息港成为当地人甚至是全国网民上网的首选门户。可在竞争大潮下，信息港早已湮灭，而新浪、搜狐等门户成了互联网老大。正在经历的移动互联网时代，电信运营商也成立了音乐公司、视频公司，希望主导和掌控移动互联网的价值链。但腾讯、土豆等SP风生水起，电信运营商却成了物理管道，赚点可怜的流量费。

到底是什么原因？归结到底就是体制。既有国家政策、企业使命、行业监管的外部原因，又有管理机制、人员素质等内部问题，都需要运营商在体制上有所突破。目前运营商都已成立专业的支付公司，这是在体制上迈出的重要一步，下一步需要在决策机制、管理流程、人才引进、奖惩机制、考核体系等诸多方面继续突破，大胆进行体制创新，当然还要积极争取政府理解、获取政策支持，才能最终确定运营商在移动支付领域的核心地位，避免在移动支付业务上也沦为“管道”。

建议三：推动受理环境标准化、发挥规模优势。

电信运营商有9亿多的手机用户，每个用户都有一张手机卡，其随身性和依赖性远高于任何一张银行卡，这是电信运营商在受理环境上的天然优势。因此，电信运营商必须牢牢掌控这张卡，同时要从用户的角度优化提升这张卡的便利性和安全性。

在现场支付领域，需要投入大量资金和人力，也需要借助强有力的实体渠道，这些都恰恰是电信运营商相比支付宝等网络公司的优势。而受理环境是现场支付的脊梁，对受理环境的掌控成了运营商最关键的阵地。卡片自带天线存在诸多不稳定因素，因此必须解决手机终端内置天线的问题。目前单独依靠运营商的力量，很难推动手机的标准化，必须依靠国家的力量，通过国家强制性标准才能有成效，因此运营商必须获得国家的支持。

受理环境另一重要环节是POS机具。目前国内的POS机具基本都是磁条POS，主要由银联商务和商业银行铺设，也包括其他一些区域性商业机构如杉德等，这些磁条POS外接读头后很容易支持刷卡。当然，这些金融类POS相对标准，只要进行改造和升级，更换PSAM卡，即可支持新增应用。但电信运营商必须支持校园、企业和公共交通领域等行业应用，在这些受理环境中，POS机具是非常不标准的，而这些机具的数量要远远超过金融类POS机具。它们不仅不支持新应用，甚至连射频频率都不一致，机具和后台的交互也非常不标准，基本上是一卡通厂家的“自留地”。这些都不利于移动支付的迅速普及和规模发展。电信运营商要联合广泛的社会力量强力推动标准化，一方面需要政府、行业的支持，另一方面也需要大量投资。在标准化推动过程中，电信运营商不仅要占据主动，更要主导，与银联既有竞争也有合作，成立跨行业跨领域的合资公司也是可行的办法。

建议四：研究关键技术，打造安全、开放、融合的支付平台。

手机卡是手机的灵魂，其关键技术一直被国外个别厂商掌握，这是移动支付行业接下来需要突破的领域，电信运营商要整合上下游力量研究关键技术。

电信运营商的手机卡将成为移动支付领域最重要的支付凭证，对卡片安全高效的要求将越来越强烈。手机卡掌握着移动通信最核心的若干参数和鉴权功能，没有它手机将不具备通信能力。手机卡的关键技术一直都掌握在欧洲个别厂商手中，而国内芯片技术目前也处于跟随地位。这些都是下一步整个移动支付行业要突破的问题，电信运营商首当其冲要负起责任，整合国内上下游研发力量，积极推动关键技术的研究。

卡与手机之间的接口一直是封闭和狭窄的，这是安全的需要，但安全和便利是一种冲突，随着更多支付应用加载到手机卡上，对卡与手机接口的通信能力提出了更高要求，这也是目前技术的一个主攻方向。同时，多应用间需要兼容和互操作，这也需要电信运营商设计卡片的多应用架构并延伸到价值链上游来定制芯片，建设功能强大高效的卡应用管理平台，打造端到端的、完善的、符合金融要求的高安全卡应用管理体系。(责任编辑：admin)