社交应用Color为何没火起来：用户不知该做什么

几个月前，手持iPhone的同事们开会时很酷地相互分享Color的经验。作为Android用户，我很落寞地发现Android版Color已经在安卓市场下架了，不过Color在官网上给了我一个小盼头：New Android version coming soon。

Color是那种典型的创业梦幻组合：伟大的想法、豪华团队以及巨额融资。Color的想法是建立基于真实世界的社交网络—除了GPS外 ，Color还通过声音、光照、信号强度、时间，甚至手机所指方向来确定位置，以此来替用户总结真实世界里的各种社交关系。创始人Bill Nguyen创办的Onebox.com和Lala分别曾以8.5亿美元和8000万美元出售给Phone.com和苹果，总裁Peter Pham创办过BillShrink，首席产品官DJ Patil曾是LinkedIn的首席科学家。这样的梦幻组合使得Color上线前就得到4100万美元的风险投资，Nguyen甚至连PPT都没写。

在App Store上线的第一天，Color就成为排名第二的社交类软件，仅次于Facebook。一切都太美好了是吧？假如你看足球比赛或者最近的美洲杯，你就一定会知道“梦之队”通常是多么杯具的一件事情。

7月份，DJ Patil选择离职；之前的6月份，Peter Pham也已经离开公司。Nguyen对《纽约时报》承认自己过去三个月受到了打击，本以为产品上线后会有千万的用户，但是却没有。他同时承认Color用户“周转速度”很快：很多人听说了这个应用，然后安装，测试，接着置之不理，然后删掉。

虽然通过各种二手资料，我已经对Color的伟大想法产生了强烈的共鸣，但我至今还是没有用上Android版的Color，官网上还是写着coming soon。

用户需求 真实社交、弹性社交、全新的数据搜集和挖掘方式，这些都是让人兴奋的新概念，但这些元素吸引的都是投资人和业内人士。普通用户恐怕很难搞清楚这些复杂的概念，而且普通用户真正需要的不是这些概念，而是最简单的—这玩意到底能干嘛，好玩么。Color似乎过于关注怎么从用户手里拿到更多信息，却忘了告诉用户为什么要用这款产品。分享照片？英国王室婚礼时，Color和《每日电讯》做了一个公关活动，鼓励英国人上传自己拍到的皇室婚礼照片，结果仅有500张照片被上传。

产品体验 不管照片分享是不是最好的产品形态，但Color更杯具的是产品体验非常不好。普通用户遇到的第一个问题通常是—这玩意怎么用？而且如果附近没有其他人在用Color的话，你根本就没法使用Color。发布后的第一周，Color在App Store的评分只有两星。另外，那个上线之后很快下线的Android的版本据说根本就没法流畅运行。

仓促推出 看到这样的产品和体验，你就知道这是一个仓促推出的产品了。产品没上线就拿到大笔融资，且接受了多家媒体的专访，这不是一个有耐心的投资和创业组合。实际上如此高额的第一轮融资往往会给初创公司带来过多的压力，反而没有很好的耐心和节奏去做好一个产品。而一款体验不佳的产品，也使得4100万美元投资和第一天的大量下载成为负面的传播效应。

融资过高 GRP Partners的Mark Suster认为，初期融资过多容易在创业公司发展过程中催生一些消极问题。比如大把花钱去招人，开发产品过了头或者甚至在产品问世之前就大量进行媒体轰炸。而且拿的钱多了，投资者也会催着你要结果。另外一种悲剧可能是，如果钱花光了，它的第二轮融资也很少有人会接手。看来这些Color都不幸遇到或即将遇到。

对商业来说，伟大的想法非常重要，但是第一个提出伟大想法的公司却并不一定是最后的赢家。在我们批评Color的团队不够专心的时候，实际上并非他们不够专心，而是他们要面对无数种可能性，而在这些可能性中哪一个是获得最后的用户认可的，直指用户最需求的还有待摸索。这个摸索过程往往是先知先行者失败的根由。所以我们看微软并不是第一个做操作系统的公司，也不是第一个做浏览器的公司；Google并不是第一个尝试搜索和推出Adwords的公司。

所有的创业指南都会强调一个创业的必要因素：时机。不管是进入市场做个小生意，还是头脑中有个扭转乾坤的大idea，纵是天才，也要赶上最好时机，商业就是这样。