看中美企业如何破局AI商业化(2)
但用户真的愿意为了某种新技术、新体验，而抛弃已有的手机电脑使用习惯去拥抱它吗？答案显然是否定的。面对用户早已形成的硬件认知，和AI需要集团作战的尴尬境地，产生了中美两国共同面对着的AI消费级产品焦虑症。
其实现实情况是这样的：更多的硬件不一定等同更大的销量，更大的销量也不一定等同更多的使用时间，更多的使用时间也不等同用户认同了AI。AI真正要抢夺的，是用户使用AI的习惯，是适应AI消费的心智，是愿意与AI形成数据交互的冲动。
中美两国触碰AI的不同方式
如上所述，希望解决AI消费产品的困境，就要明白用户会在哪些时间，以何种方式触碰到AI。
根据2016年的统计数据，中国人每天平均用电脑上网3.4小时，用手机上网2.5小时；美国人每天平均用电脑上网4.3小时，用手机上网1.9小时。
中国网民上网的需求集中在几个超级应用上，美国网民的打开习惯则比较散乱。从硬件使用形态上来说，美国网民更注重电脑和其他智能硬件，在中国则手机独大。网民的使用习惯中，美国重邮件、中国重即时通讯App。包括网购、资讯、娱乐等应用的使用频率，中美两国均有很大差异。
AI进入用户的契机，以及形成商业撬动的可能，就蕴藏在两国用户不同的社交习惯、消费习惯、设备和App使用习惯当中。
不同的用户习惯积累，衍生了不同的新技术渗透方式。在五大美国AI巨头中，谷歌推出了Google Home全家桶；亚马逊有音箱、语音助手、无人超市和无人机；Facebook有各种AI聊天与信息管理应用；微软有各种语音、个人信息管理、智能聊天应用；苹果则建立了iOS和Siri的各种功能。
总体来看，美国巨头的布局是多而全。用户的多元化选择，驱使厂商针对不同需求提供垂直产品，并期待适当的时机将产品整体化。
而在中国，移动互联网时代分割的超级应用局面恐怕很难支撑产品线各自为营的玩法。中国用户的注意力非常头部化，对于社群化的使用价值更加看重。而这很可能触发不同的AI思路。
移动互联网时代已经告诉我们：中国市场，完全可能把技术近乎无限的放大成商业价值。在关键技术准备好之后，AI更需要的是以最快速度贴近生活和移动互联网时代下的习惯。否则商业焦虑将会步步紧逼，甚至质疑技术革命的意义。
显然，在一些核心场景中，中国已经准备好了。比如2016年微软推出了超越人类识别率的语音识别AI技术，百度的同类技术也在一年前就达到了相同标准。在很多关键项目上，中国并没有落后，只是完成AI商业化的优势和步骤，中国与美国可能不太相同。
中国AI放大器更可能是巨头业务布局
不妨思考这样一个问题：科大讯飞始终伴有争议的原因何在？很多声音在讨论科大讯飞时，都提到了同一个问题：伴随着强大的技术积累，它的变现能力和商业网络可能并不匹配。(责任编辑：方向)
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