微信聊天数据怎么用，用户说了算(3)

魏士廪：企业收集、利用用户的个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意；不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。

手机厂商如果遵循上述规则，在已经获得用户同意的基础上，采集用户数据本身没有实质性危及国家网络安全，没有法律规定一定需要获得软件运营商的同意。

胡钢：用户的聊天内容、特别是一对一的聊天，是受宪法所特殊保护的，涉及公民个人的通信自由和通信秘密。对这部分内容的商业化利用，不能与一般的数据利用相提并论，服务商应当慎之又慎，需要明确告知用户对这部分数据进行收集、利用的范围和可能产生的后果，在获得用户特别清晰、明确的授权后，最好经过用户二次同意方可使用。

无论是手机厂商还是软件运营商，都不应当利用统一、含混的隐私条款，造成用户在聊天内容被收集、利用的问题上知情权的不足，甚至造成用户的混淆和误认。

谢永江：收集、利用用户数据的前提，是经用户同意。但在这一程序上，现在很多企业的做法存在问题——企业通常通过格式合同、霸王条款等方式，不提供可以选择的菜单和选项，而是让用户默认同意各项服务所收集、利用数据，强迫用户在使用其服务时牺牲自身的数据权利。

在这一点上，欧盟的要求比较严厉，需要服务商对于收集、利用用户数据的情况进行充分说明，保障用户的知情权，并且给予用户选择的自由，还需要在用户明示同意的情况下才可以获得授权。

而对于聊天记录这样的特殊内容，在进行收集、利用时还需要注意的一个问题是，聊天记录至少是有对话两方存在才会产生，如果在这个过程中，只有一方同意自己的聊天记录可以被收集、利用，而另一方对此并不知情甚至拒绝，在这种情况下所开展的相关服务，是否具有正当性？这也是值得探讨的问题。

数据竞争问题重点关注运用场景

法治周末记者：手机厂商与软件运营商之间，除了相互依存的关系外，在很多服务上也存在竞合关系。如何看待手机厂商与软件运营商之间，在数据层面上的竞争关系？

刘德良：数据的价值，取决于数据在被加工、开发时的倾向和具体的利用行为，不同企业之间，对于用户聊天记录的开发，彼此关心的价值可能不太一样。因而，不同企业之间对于同样数据的收集、利用行为，不能笼统地说是否构成市场竞争关系，需要到具体的数据利用场景中去分析。

如果不同企业间对于同一用户数据的收集、利用场景一致，开发的产品与服务具有市场竞争关系，那么在数据利用上就有可能出现不正当竞争的情况。(责任编辑：方向)