豆瓣反水军责任边界引关注(3)
同时，阿北也坦言，“水军是有的，一劳永逸的办法可能没有，但豆瓣评分很难刷得动”。
但是这样的解释，并没有打消外界对豆瓣评分客观性的质疑。2016年12月28日，《人民日报》发布《豆瓣、猫眼电影评分面临信用危机恶评伤害电影产业》的评论文章，将矛头指向豆瓣、猫眼等评分网站的评分机制和信用度，称当时正在全国上映的贺岁档3部国产影片《长城》《摆渡人》《铁道飞虎》疑似惨遭水军恶意攻击，评分均较低；在这些低评分的引导下，不少观众对贺岁档国产影片大失所望，甚至因此拒绝观看国产影片。
法治周末记者注意到，网上搜索后可以发现，雇佣水军上豆瓣刷分的情况确实存在：在一些电商网站和信息发布平台上，有商家毫不避讳地公开售卖豆瓣刷分服务。
一位名为“宝姿源网络推广”的商家告诉法治周末记者，他手上有大量豆瓣常用账号，可以提供对电影、图书等活动的长评、短评、分数维护等服务。
“我们有大量豆瓣用户的真实账号，活跃度非常高，接到任务后也都是真实用户作出的评价，不同于一些僵尸号刷分，而且这些账号的打分占的权重也会比一般账号要高。”该卖家表示，他们已经与一些客户建立起了长期合作机制，找到了豆瓣刷分的规律，不少买家评价都说效果很好。
“豆瓣上刷分不好做，因为他们有比较严格的反水军机制，一次性刷评论过多的话会被判定为无效。你要是想刷分，一次性最好买200条以内。”该卖家向法治周末记者表示，这样的豆瓣真实用户评论，15元/条，“如果你想多刷点的话，可以多找几家一起做。”
平台责任不应以结果论
豆瓣上一旦出现对电影、电视剧评分过低的情况，有关豆瓣网站对水军不作为的声音便此起彼伏。针对评分较低的情况，豆瓣网站在何种情况下才应当承担相应的义务和责任，无疑成为议论的核心问题。
“评分高低不论，只要是能真实反映评分者观点的内容，就应当是合法的，但是要严格区分刷分尤其是恶意评分等涉嫌损害他人商誉的情况。”沪江网法务总监林华说。
盈科(上海)律师事务所合伙人谢立嘉律师也表示，网站的评分通常来源于广大用户，用户在平台评分具有自由发表自己观点的权利；一些商家提供的刷分等服务，如果存在捏造、虚构事实或者恶意贬损他人商誉或商品信誉等情况，则涉嫌违反商业道德、不正当竞争，刷分的发起者及刷分服务的提供者应当承担侵权责任。
“一般而言，平台很难全面限制用户评分的高低，平台是否应当承担法律责任，则需要关注平台是否也参与或协助参与了刷分及降低评分的行为。如果影视作品的权利人有证据证明系平台策划、组织水军或网友有规模地捏造、散布虚伪事实，故意打低分的，根据我国反不正当竞争法的相关规定，确实存在涉嫌诋毁商誉的可能。”谢立嘉说。(责任编辑：方向)
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